Во-первых, всего два окошка работали, хотя народу была целая толпа. Одна сотрудница просто сидела и хлопала глазами
Во-вторых, создавалось впечатление, что они специально тянули время, чтобы поменьше работать. Болтали о всякой фигне. Это ещё больше затягивало процесс. Время нахождения в очереди-целый час...
Примите хоть какие-то меры. Увеличьте количество работающих окошек, посадите соответствующих должности сотрудников. Треш, а не отделение :)
Всего два окошка работали, хотя народу была целая толпа. Девушка сотрудница просто хлопает глазами, работает только два сотрудника, и то абы как
Создавалось впечатление, что они специально тянули время, чтобы поменьше работать. Болтали о всякой фигне. Это ещё больше затягивало процесс. Время нахождения в очереди-больше часа, и так каждый раз
Примите хоть какие-то меры. Увеличьте количество работающих окошек, посадите соответствующих должности сотрудников. Рассказывают какую-то дополнительную информацию каждому, которую можно спокойно посмотреть самому в личном кабинете, не отвечают на поставленный вопрос, уходят в другу степь