Kari ГИПЕР
October 2024
1
Магазин отказывает в возврате товара ненадлежащего качества. Сегодня был приобретён флакон духов в герметичной запечатанной упаковке (коробка в полиэтиленовой слюде). Спустя примерно два часа после покупки дома при вскрытии коробки было обнаружено, что флакон повреждён и половина содержимого флакона вытекла и испарилась. Мы сразу вернулись в магазин с вопросом об обмене или возврате и подучили отказ с аргументацией, что парфюмерная продукция не подлежит возврату по закону. При этом во внутренней документации магазина (распечатки с сайта компании по вопросам возврата товара разных категорий, которыми сами сотрудники пользуются в спорных ситуациях) указано, что возврату не подлежит парфюмерия надлежащего качества, а решения о возврате парфюмерии ненадлежащего качества принимаются в индивидуальном порядке контакт-центром компании, куда потребитель должен обратиться сам. Я звонила в контакт-центр дважды прямо из магазина. Оператор Юлия повторяла одну и ту же фразу о том, что все решения о возврате товара принимает только персонал магазина, а контакт-центр вообще никак не влияет на решение этих вопросов. Таким образом, сформировался замкнутый круг. Сотрудники компании кивают друг на друга и никто не несёт ответственность за продажу повреждённого товара. Его не берут на экспертизу и вообще не предлагают никаких решений, кроме идеи забрать начатый тестер этих духов с витрины магазина взамен треснутого флакона. Я надеюсь, что отзывы на Яндекс.Картах читает дирекция сети, и настаиваю на проведении разбирательства по моему вопросу. А покупателям советую обходить этот магазин стороной.
Gastsinny Dvor Lya Menska
September 2024
5
Очень милая гостиница для ночёвки в Минске. Для длительной остановки вряд ли подойдёт, как минимум по причине отсутствия холодильников в номерах, но для короткой подходит идеально. Всё понравилось, приедем снова. 👍
Iskusnica
August 2024
1
Сотрудники — ужас. Ни «здравствуйте», ни «до свидания», ни «спасибо», ни «пожалуйста»… глаза только закатывают и лица кривят. И чем мы заслужили такое отношение? Два раза тут была — и оба раза одно и то же. В третий раз просто не приду.
Avtossona
August 2024
3
Чинили глушитель, мастера были очень любезны и оперативны, подкупили хорошим отношением, по факту — не затянули один болт, уже в течение пары часов вывалилась прокладка и машина снова стала греметь выхлопом. На следующий день пришлось опять чиниться, уже в другом месте, к счастью.
Аранчини & Апельсини
July 2024
4
Наконец нашла любимый сицилийский стрит-фуд в Петербурге. Вкус похож на аутентичный. В ассортименте также есть свежевыжатый апельсиновый сок и джелато. Всё отличное и по хорошей цене. Минус заведения — кофе невкусный, к сожалению. Но это субъективное мнение, поскольку все любят разный кофе. 🤷‍♀️
Luna
June 2024
1
Не ходите сюда! Обслуживание жуткое. Официанты игнорируют, даже если зовёшь с поднятой рукой и даже если подходишь на бар и зовёшь лично. Хозяин — последний хам. В ответ на недовольство сервисом из-за игнора официантов сказал: «Здесь нет сервиса. Это закусочная: пришёл — поел — ушёл. За что вас обслуживать? За пиццу и два бокала пива? Не нравится — не приходите больше». Наше недовольство, кстати, было высказано вполне корректно, — не имею привычки грубить обслуживающему персоналу, в отличие от персонала этого кафе, который хамит посетителям. Чек на двоих был 2500, тоже не три копейки, но даже если бы было меньше, это не должно было сказываться на обслуживании. Я, работая в клиентском сервисе уже 17 лет, знаю, что к любому клиенту нужно относиться по-человечески, какой бы ни был чек. А здесь об этом не знают. Зашли с подружкой посидеть, поболтать за ужином. В итоге всё настроение испорчено. Никому не советую сюда ходить, тем более с детьми. Не портите себе отдых.
Dental Clinic № 30
May 2024
5
Хотим поблагодарить Сергееву Е.А. И Ярославцеву С.А. за качественную работу по протезированию, аккуратное обращение и внимательное отношение. Удивительно, что даже к льготникам относятся с таким вниманием и добиваются качественного результата. Спасибо!
T-Optica
April 2024
5
Большой выбор оправ, а главное — срочное изготовление за 15-20 минут, которое доступно всем по умолчанию и бесплатно (только сложные заказы делают дольше). Поэтому там всегда есть небольшая очередь из клиентов, ожидающих изготовления. Цены хорошие, половина оправ за 2500-3500 рублей (и простые, и очень непростые на вид)), но есть и брендовые — они дороже. Я езжу сюда из другого района, все свои очки заказывала здесь и в дальнейшем тоже буду.
Sc Kapitoliy
September 2023
5
Отличный торговый центр с аутлетами и просто универмагами эконом-класса. Много магазинов на любой бюджет. Бесплатная парковка.
Ателье
September 2023
1
Мне испортили кожаные шорты, прострочили очень криво и технологически неправильно, с подворотом декоративной отстрочки на одну сторону. Низ шорт косит из-за кривого шва, материал идёт волной. А перед мной не извинились даже, не то что возврата денег не предложили. Объяснение швеи: «Ну вообще-то кожзам очень сложно прошить, Вы сами попробуйте!» Нет, если Вам сложно — не беритесь. Когда сдаёшь свою вещь, особенно дорогую, в ателье, ожидаешь качественного результата. А вот так я и сама бы прошила.