Собрались мы отметить ДР в семейном кругу в вашем отеле! Собрали бабушек, одна - из другой страны, с мужем и ребенком поехали отдыхать. По пути я вспоминаю про памятку, что нужны оригиналы паспорта. А та, бабушка, что из другой страны, отдала оригиналы документов (паспорта) на регистрацию. Звоню В отдел продаж, объясняю ситуацию, из документов у нее была только старая справка, что она гражданка РФ.) И нам говорят, что не смогут нас заселить!
Итог: мы просидели в машине на трассе 1,5 - 2 часа, разговаривали с разными менеджерами, пытались решить вопрос. Спустя это время, когда уже развернулись и поехали домой с испорченным настроением, нам написали, что смогут нас заселить, а время уже вечер. И поздний выезд на следующий день ( который обещан именинникам) не возможен!
Мы решили отказаться, от предложения переночевать у Вас!
Причем, когда у нас была свадьба у Вас, все те же бабушки спокойно заселились в ваш отель!
*еще уточню момент - это было мое др, я на 9 месяце беременности, мы с продуктами, бабушка и ребенком маленьким и хорошим настроением собирались отдыхать…
Добавили звезду, за то что вернули деньги, на этом спасибо )
Каждый год все лучше и лучше!
Гостеприимный персонал, чистые домики и ухоженная территория! Отдельно спасибо Сергею Анатольевичу за приятный бонус на Др 🙌
