Sadovyye Mekhanizmy
June 2024 •
1
Приобрел газонокосилку Газонокосилка бензиновая Stiga Twinclip 955 VE Счет №ТП-901-023 от 1 сентября 2022г Аппарат отработал 1сезон и вышел из строя самоход, ну звоню в магазин менеджер говорит не переживайте, привозите в мастерскую гарантия 2 года. Привез в мастерскую на Алтуфьевское шоссе д.1, там сразу сказали, что с запчастями напряженно т.е. их просто нет, фирма ушла с рынка России, но попробуют помочь. Через несколько дней после диагностики, позвонил мастер Михаил и вежливо так сказал: вышли из строя шестерня привода обеих задних колес , поменять ее сможем только если я сам ее куплю и привезу, напомнив ему про гарантию я получил ответ ,что это не гарантийный случай(скорее всего), да и как он может быть гарантийным когда фирма изготовитель ушла с рынка, а своими деньгами продавец отвечать естественно не может и вместо того что бы дать заключение о невозможности ремонта и возврата газонокосилки в магазин написали «Акт заключение» где указали ,что виной всему «несвоевременное техобслуживание» (это на новой то косилке!!) и движение задним ходом без отключения привода…..!!! В общем не долго думали, как отшить клиента! Правда когда отдавали эти бумаги лично, отводили глаза и извинились, мол сам понимаешь… Начальство. Имейте в виду вернуть деньги для этой фирмы выше их понимания ведения бизнеса и кинуть просто клиента, это на раз. Так, что подумайте несколько раз нести им в кассу деньги или поискать кого-то по другого.