Ribniy Mag
December 2024 •
1
Сделали заказ самовывозом, доставка в течении дня, за день до доставки зашли в магазин узнать, как происходит самовывоз так как при заказе не было никаких уточнений: будет ли какое то смс уведомление.В магазине было сказано-самовывоз после часа дня.27.12, придя в магазин, сказали что нашего заказа нет и не было.Телефон в шапке профиля не отвечает, он просто был отключен.Дозвонившись до оптовика, который сказал что не знает как решить мою проблему, и что он просто оптовик сказала что со мной свяжутся.Позвонила девушка, приняла мой заказ заново, сославшись на причину, что я якобы сначала не туда пришла, потом что мне могли собрать мой заказ в магазине, но почему то этого не сделали.Когда я попросила чтобы мне предоставили внятный ответ, почему мой заказ не был выполнен другой оператор сказала мне что отгрузка рыбы была сегодня только в 12 дня и мой заказ не успел прийти,так как заказов много, но ИНФОРМИРОВАНИЯ ОБ ЭТОМ НЕ БЫЛО.Заказ перенесли на доставку, на мое желание привезти после 5, ответили что не могут и вообще отменяют заказ. Как жаль что везде указано что доставка до часу ночи. Клиентоориентированность на высшем уровне. Единственный бонус за потраченное время- это бесплатная доставка в 250 рублей.
Krema Nail Studio
June 2024 •
5
Самая лучшая студия 🌼 Делаю маникюр у Марии около 2х лет. Всегда учитываются все пожелания по дизайну. Все быстро, аккуратно и красиво 🌺