Молодой человек подарил цветы, купил с прилавка упакованный букет. Когда распаковала, увидела 3 вялых цветка гортензии, на искусственной ножке (это не было бы минусом, если шапка цветка была бы свежей). Написала им в инстаграме, они обвинили не свой сервис, а шапку гортензии, которая слишком быстро выпила воду и молодого человека, который не увидел увядших цветов. Клиентоориентированность 0, признание свои ошибок 0, общение с клиентами 0
К слову, в этом же магазине он покупал цветы каждый 2 месяца где-то, в среднем 1 цветок был несвежим, но не настолько, поэтому не писала им, но это стало последней каплей