Галактика подарков
December 2024 •
1
Смените бабулю, которая ну просто не умеет упаковывать подарки, раздражается из-за этого на покупателей и отказывает в обслуживании. Это просто не её работа.
По бургеру
December 2024 •
2
Место не соответствует локации. 1. не вкусно. Курица как будто вареная. В утке жилы. С таким уровнем можно выжить только в аэропорту и на азс. 2. Нет туалета и даже вешалок для верхней одежды 3. Единственное, в чем соответствует локации - цены 4. Заведение больше подходит для бизнес центра класса В.
Скандинавский парк-отель ELOVOE, ресторан A'TLAS
November 2024 •
1
Полное дно, а не ресторан. В блюде попался острый кусок пластика. С жидкими извинениями объяснили, что у них на кухне сломался контейнер и его часть попала в блюдо. В качестве компенсации предложили скидку 10%. Это насколько адекватно?
Manders
July 2024 •
1
Совершенно не клиентоориентированный персонал. Не могли добиться выставления счета от менеджера. Через руководителя Наталью назначили другого менеджера. Для руководителя по всей видимости нормально, что ее сотрудники работают еле как. Разбираться в ситуации не стала, извинений не было. Новый назначенный менеджер еле как выполнил свои обязанности и после доставки также перестал отвечать на сообщения. Удивительно, как конкурентная борьба не поглотила таких сотрудников и их менеджеров.
Voda OnLine
January 2024 •
1
Не привезли воду утром. Позвонили, попросили привезти после обеда. В итоге вообще не привезли. После моего звонка сказали, что машина сломана и могут предложить доставку на послезавтра. Без извинений, без подарков, очень буднично. На предложение привезти воду бесплатно обещали уточнить у руководства и перезвонить. Прошло 2 дня. Ни звонка, ни воды, ни возврата денег не получил.
Yamskaya Sloboda
January 2024 •
1
Заезжали 3 января 2024. В номере жутко холодно, горячей воды нет. Выдали один обогреватель на двухкомнатный номер. Объяснили тем, что 2 января произошла авария. При уважительном отношении к гостям нас должны были предупредить 2 января, что у них авария, а не надеяться на авось, вдруг нам будет норм при температуре 18 градусов в номере. Персонал не обучен, набран из деревень и откровенно хамоват. В 10-50 пришли на завтрак. Девушка в ресторане говорит: у нас завтраки строго до 11, вы не успеете. Ровно в 11 начнем все убирать. Зимних развлечений почти нет. Жалею, что не выбрал более достойные отели в округе.
Black Star Burger
August 2023 •
1
После просьбы выдать картонный стакан к пиву выдали, но в спину услышал, как кассир Ахель громко сказала «бесит меня» и убежала на кухню. Бургеры сухие, мясо с жилами.
Vladimir Yakuba's Sales Academy
June 2023 •
1
Заказывал анализ работы колл центра. В результате проанализировали 10 звонков и предоставили очень поверхностные рекомендации. Я уверен, что для такой работы был потрачен час максимум. Владимир, как великолепный продажник, указал, что сильно не хватает скриптов для администраторов, и они готовы разработать их для меня. Не дешево, конечно, но будет очень эффективно. Я доверил второй раз. Приняли в работу. Менеджер Максим после 4 (четырех!) напоминаний и переносов сроков все-таки выслал этот скрипт. Мы суммарно потратили 270 тыс и получили общий не адаптированный скрипт, который проще не использовать и написать новый, чем исправлять этот на 70%. В общем, учить людей работать и самому хорошо организовать работу не всегда связанные вещи.
Grebenuk Resulting
June 2023 •
1
На запрос на программу НСП написала девушка с приличным количеством грамматических ошибок и вопросом «готовы уже оплачивать?». Скинула несколько видео и закончила фразой «можем созвониться». Я не ответил, и она больше не писала. как доверять тому, кто не может организовать работу внутри своей компании, но готов за деньги учить меня
Ryba moya Market
September 2022 •
1
Самый невкусный том ям в Москве. Отдавала девушка с недовольным лицом, с кем-то ссорилась из персонала. При мне женщина просила заменить устрицы из-за низкого качества.