Отдавал принтер EPSON L3100 для замены роликов захвата, по итогу заменил только нижний ролик, верхний не менял ( заметил, когда сам уже полез в принтер)
А4 худо бедно берет, а А5 не захватывает
Тщательно проверяйте, что устранили неисправность
Сервисный центр всё время на техническом перерыве, с проблемным вопросом помогла только горячая линия, персонал в магазине обладает низкой квалификацией