DNS
February 2022
1
Отвратительное обслуживание ! Некомпетентный персонал ! Вежливые только тогда , когда нужно впихнуть что- нибудь . Как только вопрос возникает о некачественном товаре , их отношение к тебе меняется. Конкретно о моем случае. Купила ноутбук , который при продаже не включили , сославшись на то, что там все равно ничего нет. Через пару дней , при установке программного обеспечения выяснилось , что батарея не заряжается , а ноут работает только от сети . При обращении в магазин по данному вопросу , пошли обвинения , что ноут я сломала сама ( хотя прошло 4 дня с покупки , и батарея заметьте встроенная ). На все эти выяснения я и на оформление предгарантийной проверки ( ноут решили отправить в Сервисный центр) ушло 2.5 часа . Почему так долго? Да потому что в магазине в тот день оказалось всего 2 менеджера, которые продавали и выгружали товар , а меня просто напросто не хотели обслуживать . Проверка в СЦ как ни странно прошла за 12 дней ( хотя давали срок 21 день ) , хвала СЦ! В ходе проверки пришел ответ о некачественном товаре, который подлежит обмену или возврату денег ! Так как ноут нужен был мне срочно , решила просто обменять на аналогичную модель. При обращении в магазин уже по обмену , опять пошли обвинения ( что это я сама сломала ) хотя уже на руках есть официальный ответ от СЦ. На оформление замены - ушло опять 1 час и 10 минут ( а это принести ноут и распечатать 2 бумаги ) И это только потому как , менеджер отвлекался на других покупателей, убегал , и не хотел обслуживать проблемного клиента т. е меня . Магазины ДНС в целом не плохие . Почему то, когда я покупала со склада в Уфе, всю бытовую технику для дома по доставке, никаких проблем не возникало, и вся техника работает исправно. Магазин ДНС, который находится в с. Чекмагуш не рекомендую !
Tts
December 2021
5
Очень хороший автосалон ! Огромный выбор! Адекватные цены ! Большое спасибо специалисту из отдела продаж Вадиму Кадырову за его отзывчивость, компетентность и профессионализм ! Процветания вашему салону !