Samaya samaya
February 2024
1
Посетив с мужем эту парикмахерскую, он остался доволен, подстригли хорошо, хоть и буквально за 10-15 мин., так как администратор сообщила парикмахеру о том, что клиент подошел по записи и чуть ли, не со скоростью света, с моего мужа сняли защитную накидку от волос и всем видом указали оплатить и уступить место (несмотря на то, что мы за час до посещения, позвонили и уточнили возможность сделать стрижки). А со мной была иная ситуация, я не найдя администратора, спокойно ожидала мужа, лишь уточнив у освободившегося мастера, смогла бы она меня принять. Она ответила, что сейчас подойдет человек по записи и ушла, видимо пить кофе, т.к., ожидая мужа я её больше не видела. После, наконец увидев администратора, уточнила возможность и меня принять. Мастер пригласила в кресло, я всего лишь хотела убрать секущиеся концы с волос, оставив длинну. Но она отказалась делать свою работу, со словами «я не умею» х Хотя этому разве не учат, уже на начальном уровне подготовки парикмахерского искусства? Так вот, учат и это азы!!! Полагаю, что мастер просто изыскала для себя, уже давно отработанную, удобную и практичную модель работы, стрижка 15 мин и деньги в кармане, а возиться попрядно со средней длинной волос, у нее ушло бы гораздо больше времени, мин 20-25. А время -деньги. Пригласив администратора и проговорив все это, та лишь печально посмотрела на мастера и мне стало понятно, что даже администратор не идет на встречу клиенту, попытавшись хоть как-то объяснить парикмахеру, что порой не так ее привычная схема должна работать. Вот вам и качество и клиентоориентированность, умение делать свою работу на результат, а не наспех, получив перевод от человека и быстро сажать следующего, лишь бы получить деньги.
Store77
January 2023
1
Мне попался продавец, (справа лысенький😊🙏🏼) который вначале вообще не хотел консультировать меня, тупо хотел, что бы я на сайте выбрала сама, а он просто выдал и прощай. После моих вопросов, он вроде как начал мне неохотно и односложно отвечать. А потом и вовсе стал впаривать самые дорогие аксессуары к 14про, говоря что других нет в наличии. У моих друзей рядом, в наличии почему то, оказались аксессуары и по дешевле. А вообще уважаемые любители процентов с продаж, мы в курсе, что все аксессуары, точно такого же качества и услуги по установке программ и тд, в той же самой горбушке на 1 этаже, стоят в 2-а раза дешевле. Так что решайте сами, надо ли вам тратить в 2 раза больше, если можно получить точно такой же товар, но дешевле.
SL Studio
November 2022
1
С относительно недавнего времени, кукла студио купила некая Милана, (гостья из ближнего зарубежья).Так вот моё впечатление. Пришла я к мастеру Валерии, она девушка с легкой рукой, процедура дискомфорта не доставила, но уголки не сделала за 2.15 часа…уж незнаю что она их не делает ни кому может😆 потом через 3 дня у меня начали осыпаться по три пучка в день, те ресницы, что она мне делала за 2.15 времени. Я пришла вновь, они без вопросов и доплат мне доделали все. Но носка, все равно была не месяц (как обычно у меня) а всего 3 недели. Осыпались все ресницы очень сильно. Ношу всегда бережно, такого не было ни когда раньше. Я в очередной раз решила записаться к ним, мне удобен территориально этот салон, думаю дам им еще шанс)) Так вот, приехала я на 15 мин позже назначенного времени, а оказалось на 30 мин позже(НО никто не оповестил меня о том, что выбранное мной время, уже включает 15 мии опоздания) Так вот грубые наезды в свой ватс апп я выслушала, отсутствие полного воспитания и делового этикета, на это наглое с брекитами (узбекское или какое-то там) лицо было очевидно. Я в отличии от них, извинилась за опоздание и доплатила даже мастеру сверху. Попросила сделать мне уголки, которые она не успела (хоть и перенесла девушку позже, которая была по времени после меня) Опять странно …я подумала, ведь тогда бы, мастер должна была успеть сделать мне и уголки глаз. Но все же оплатила 2000(до этого предоплата 500р тоже оплачена)Ну ок, говорю на неделе заеду, доделать уголки, предупредили что доплата 500р будет, я согласилась, дабы вторично уже компенсировать своё опоздание. Так вот решаю я записаться, доделать уголки за 500 рублей, записали меня утром около 10:00 на следующий день на 11:00 и тут ночью, на кануне моего утреннего приезда в 23:20 выясняется, что они видители не могут меня принять. Причину уважительную назвать отказались, сказали не обязаны отчитываться, накладка говорят! Я осталась без ресниц и так все что они делали, осыпалось и недели не проходила! Вообщем решайте девушки, надо оно вам или учитывая мой опыт, обойдете стороной эту забегаловку, где мастера и начальники, не дорожат своей репутацией и работу не качественную делают, хамят клиентам, благодаря которым в Москве открывают такие места.🙌Карма вас настигнет✌️