Мария Кирилловна
4
0
subscribers
0
subscriptions
16.9K
views
Отзыв о работе специалиста банка ВТБ
Недавно я обратилась в ВТБ банк, чтобы открыть вклад. Мне повезло попасть на приём к замечательному специалисту — Евгению. Он проявил внимательность и профессионализм, подробно объяснил все нюансы открытия вклада и помог мне с оформлением. Я осталась очень довольна обслуживанием и хочу выразить свою благодарность Евгению за его работу.
Евгений, спасибо вам большое за помощь! Желаю вам успехов в карьере и дальнейших профессиональных достижений. Надеюсь, что и в дальнейшем буду иметь возможность обращаться за помощью в ваш банк.
Посетив с мужем эту парикмахерскую, он остался доволен, подстригли хорошо, хоть и буквально за 10-15 мин., так как администратор сообщила парикмахеру о том, что клиент подошел по записи и чуть ли, не со скоростью света, с моего мужа сняли защитную накидку от волос и всем видом указали оплатить и уступить место (несмотря на то, что мы за час до посещения, позвонили и уточнили возможность сделать стрижки). А со мной была иная ситуация, я не найдя администратора, спокойно ожидала мужа, лишь уточнив у освободившегося мастера, смогла бы она меня принять. Она ответила, что сейчас подойдет человек по записи и ушла, видимо пить кофе, т.к., ожидая мужа я её больше не видела. После, наконец увидев администратора, уточнила возможность и меня принять. Мастер пригласила в кресло, я всего лишь хотела убрать секущиеся концы с волос, оставив длинну. Но она отказалась делать свою работу, со словами «я не умею» х
Хотя этому разве не учат, уже на начальном уровне подготовки парикмахерского искусства? Так вот, учат и это азы!!! Полагаю, что мастер просто изыскала для себя, уже давно отработанную, удобную и практичную модель работы, стрижка 15 мин и деньги в кармане, а возиться попрядно со средней длинной волос, у нее ушло бы гораздо больше времени, мин 20-25. А время -деньги. Пригласив администратора и проговорив все это, та лишь печально посмотрела на мастера и мне стало понятно, что даже администратор не идет на встречу клиенту, попытавшись хоть как-то объяснить парикмахеру, что порой не так ее привычная схема должна работать. Вот вам и качество и клиентоориентированность, умение делать свою работу на результат, а не наспех, получив перевод от человека и быстро сажать следующего, лишь бы получить деньги.
Мне попался продавец, (справа лысенький😊🙏🏼) который вначале вообще не хотел консультировать меня, тупо хотел, что бы я на сайте выбрала сама, а он просто выдал и прощай. После моих вопросов, он вроде как начал мне неохотно и односложно отвечать. А потом и вовсе стал впаривать самые дорогие аксессуары к 14про, говоря что других нет в наличии. У моих друзей рядом, в наличии почему то, оказались аксессуары и по дешевле. А вообще уважаемые любители процентов с продаж, мы в курсе, что все аксессуары, точно такого же качества и услуги по установке программ и тд, в той же самой горбушке на 1 этаже, стоят в 2-а раза дешевле. Так что решайте сами, надо ли вам тратить в 2 раза больше, если можно получить точно такой же товар, но дешевле.