Дарья М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
75.2K
views
Amisan
Perm • Cafe
Save
Пишу прямо из заведения.Как зашла в заведение, никто не встрел ,персонал всегда на кухне.Первое ,что расстроило, что еду не выносят ,а забираешь сам , очень уж не удобно , горячим супом тащиться до стола . Второй момент не было сдачи и попросили подождать и третье меня убило,выдали суп ,я только донесла суп до стола , готова лапша,в итоге лапшу буду кушать холодную.Персонал должен хотя бы элементрано знать порядок выдачи блюд, уточнять,если всё-таки не знает.Не приятное впечатление,во второй раз подумаю стоит ли прийти .
Panda
Kungur • Cafe
Save
Доброго времени суток !
Хочется поблагодарить директора PANDACAFE ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ МОЕЙ СЕСТРЫ ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА.
Накануне до празднования дня рождения в этом кафе ,я решила поужинать в данном заведении.
Спустя 45 минут мне не принесли ни напитки, ни еду .
Начали подходить и отказывать в блюдах из-за отсутствия ингредиентов.
Спустя 45 МИНУТ ОНИ ПОНЯЛИ ,ЧТО У НИХ НЕТ :
КУРИЦЫ
ЛОСОСЯ
МАРАКУЙИ
И ТД.
Я считаю, что об отсутствии каких-либо ингредиентов и о том ,что они из-за этого не могут выдать блюда предупреждают при принятии заказа.
Сегодня 15.07 моя сестра заранее забронировала стол в этом заведении.
Мы пришли и ждали остальных гостей.
Подошла директор и начала выяснять со мной отношения из-за того ,что я оставила негативный отзыв об обслуживании в их кафе.
По моему мнению, нужно уметь воспринимать критику, какой бы она ни была и научиться прислушиваться к гостям своего заведения и исправлять недостатки.
В ответ мы получили отказ об обслуживании в данном заведении.
Я начала объяснять, что так не делается,что я такой же гость,как и все остальные и имею право высказать свое мнение.
После чего остальные сотрудники заведения дали понять ,что они просто боятся брать на себя ответственность за наш стол, вдруг нам снова что-то не понравится и тд.
На что я дала пояснение о том ,что нужно быть уверенным в том ,что они делают ,как делают и попытаться сделать все на уровень выше ,чтобы не получилось подобной ситуации с отрицательным отзывом.
Но всё закончилось только тем ,что нам отказали в обслуживании,
У человека день рождения, гости уже на подходе ,мы должны срочно искать новое место ,куда смогут подъехать другие гости.
Это нормально со стороны руководства PANDACAFE?
Мне кажется ,это просто низко.
Я понимаю, если я бы там буянила ,что-то ломала и тд ,мне имели право отказать в обслуживании ,но точно не из-за высказанного мнения.
Директор заведения считает ,что мнение гостей совсем не важно.
А потом удивляются ,почему постоянные гости перестали ходить!?
Это заведение упало в моих глазах и останется навсегда самым отвратительным местом в нашем городе.
В любом заведении за каждого гостя держатся ,пытаются угодить и тд ,чтобы человек ушел довольным, но точно не в этом заведении.
Желаю персоналу кафе научится адекватно воспринимать критику и уважать своих гостей .
BarBoss
Kungur • Sushi bar
Save
Испорченный соус подали к картофелю фри.
Роллы разваливаются
Попросили вынести стакан воды ,получили просто пустой стакан.Персонал нейтрально относится а своей работе.Очень разочарованы .