Amisan
December 2023 •
2
Пишу прямо из заведения.Как зашла в заведение, никто не встрел ,персонал всегда на кухне.Первое ,что расстроило, что еду не выносят ,а забираешь сам , очень уж не удобно , горячим супом тащиться до стола . Второй момент не было сдачи и попросили подождать и третье меня убило,выдали суп ,я только донесла суп до стола , готова лапша,в итоге лапшу буду кушать холодную.Персонал должен хотя бы элементрано знать порядок выдачи блюд, уточнять,если всё-таки не знает.Не приятное впечатление,во второй раз подумаю стоит ли прийти .
Panda
July 2020 •
1
Доброго времени суток ! Хочется поблагодарить директора PANDACAFE ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ МОЕЙ СЕСТРЫ ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА. Накануне до празднования дня рождения в этом кафе ,я решила поужинать в данном заведении. Спустя 45 минут мне не принесли ни напитки, ни еду . Начали подходить и отказывать в блюдах из-за отсутствия ингредиентов. Спустя 45 МИНУТ ОНИ ПОНЯЛИ ,ЧТО У НИХ НЕТ : КУРИЦЫ ЛОСОСЯ МАРАКУЙИ И ТД. Я считаю, что об отсутствии каких-либо ингредиентов и о том ,что они из-за этого не могут выдать блюда предупреждают при принятии заказа. Сегодня 15.07 моя сестра заранее забронировала стол в этом заведении. Мы пришли и ждали остальных гостей. Подошла директор и начала выяснять со мной отношения из-за того ,что я оставила негативный отзыв об обслуживании в их кафе. По моему мнению, нужно уметь воспринимать критику, какой бы она ни была и научиться прислушиваться к гостям своего заведения и исправлять недостатки. В ответ мы получили отказ об обслуживании в данном заведении. Я начала объяснять, что так не делается,что я такой же гость,как и все остальные и имею право высказать свое мнение. После чего остальные сотрудники заведения дали понять ,что они просто боятся брать на себя ответственность за наш стол, вдруг нам снова что-то не понравится и тд. На что я дала пояснение о том ,что нужно быть уверенным в том ,что они делают ,как делают и попытаться сделать все на уровень выше ,чтобы не получилось подобной ситуации с отрицательным отзывом. Но всё закончилось только тем ,что нам отказали в обслуживании, У человека день рождения, гости уже на подходе ,мы должны срочно искать новое место ,куда смогут подъехать другие гости. Это нормально со стороны руководства PANDACAFE? Мне кажется ,это просто низко. Я понимаю, если я бы там буянила ,что-то ломала и тд ,мне имели право отказать в обслуживании ,но точно не из-за высказанного мнения. Директор заведения считает ,что мнение гостей совсем не важно. А потом удивляются ,почему постоянные гости перестали ходить!? Это заведение упало в моих глазах и останется навсегда самым отвратительным местом в нашем городе. В любом заведении за каждого гостя держатся ,пытаются угодить и тд ,чтобы человек ушел довольным, но точно не в этом заведении. Желаю персоналу кафе научится адекватно воспринимать критику и уважать своих гостей .
Shaurma Gold
June 2020 •
5
Самая вкусная и большая шаурма в городе.
ЦУМ
June 2020 •
5
Всё отлично
Особняк Кузнецова
June 2020 •
5
Всё ок
Элеватор
June 2020 •
5
Все ок
BarBoss
June 2020 •
2
Испорченный соус подали к картофелю фри. Роллы разваливаются Попросили вынести стакан воды ,получили просто пустой стакан.Персонал нейтрально относится а своей работе.Очень разочарованы .