Orteka
June 2024 •
1
Будьте осторожны! Не заказывайте ничего в интернет магазине! Раньше не было предоплаты и заказ привозили быстро. Теперь 100% предоплата, назначают дату доставки и ни товара, ни денег. Оператор колл- центра удивила- не знает когда будет доставка, но и деньги возвращать не собираются! Роспотребнадзор должен обратить внимание на деятельность данной конторы.
Pride
September 2021 •
5
Для меня и Вилли- эта самая лучшая клиника! В срочном порядке оперировались по поводу МКБ с обструкцией уретры. Хирург Виталий Доминикович Думанский и анестезиолог Алёна Алексеевна Лапшова, я вам очень благодарна за ваш профессионализм и чуткое отношение!!! Была проведена малоинвазивная операция. Через 3 часа после операции Вилли бегал, хотя до этого не ходил несколько суток из- за сильной боли. В клинике понравилось абсолютно всё- и персонал и комфортные условия в зале ожидания. Прейскурант очень демократичный, даже очень, учитывая высокий уровень оказанных услуг. Спасибо всем!!!
Veterinary clinic of Dr. Sotnikov
September 2021 •
1
Не понятно, кто пишет хвалебные отзывы об этой клинике??? Для меня это не просто ДНО, это ДНИЩЕ! Такого хамского, наглого отношения, я не встречала нигде и никогда в жизни! Живу в Москве, приехала к маме, которая заболела. И тут, неожиданно заболел мой любимый собакен. МКБ, сильные боли, нарушение мочеиспускания. Стала искать вет. клинику. Выбор пал на «Сотникова», клинику с большими возможностями, хорошим оборудованием. Да, нашла много негативных отзывов, ну думала, потому что кому- то просто дорого. И понятно- не всегда можно помочь, ситуации разные- у кого онкология, особенно. Первое впечатление было хорошее. Вежливые операторы колл- центра, первый приём как в сказке- пришли в 13.59, а в 14.00 уже пригласили на приём. Диагноз знали заранее. Нужна была только эндоскопическая операция. С хирургом всё обсудили. Не понравилась только анестезиолог Закирова, которая даже не пыталась собрать анамнез, всё время перебивала, и твердила только одно, что у неё стаж 13 лет… Я пришла, чтобы вылечить свою собаку, а не выяснять у кого какие заслуги перед Отечеством…Далее сдача анализов- тут тоже всё прошло на удивление отлично. Ассистентки из процедурного, которые работали 9 сентября очень понравились, взяли кровь у перепуганного собакена, что он даже ничего не понял. 🙏!!! Далее запись на операцию, так как ситуация становилась критической- звонила каждый день и уточняла- точно мы записаны? Да, да - отвечали операторы. Так же 9 сентября спросила у администратора клиники- мы записаны на операцию на 11.30, когда приезжать? ( ну может раньше надо) Ответ- к 11.30. И вот 10 сентября, с голодной, измученной от болей собакой мы приезжаем в клинику в 11.20… Сидим минут 30-40. Нас приглашают. И тут начинается цирк- анестезиолог Закирова говорит с издёвкой-собаку заберём, но операция часов через 5-6… Мою собаку нельзя держать в клетке!!! У него идут постоянные позывы. Ему страшно и больно! Зачем запись??? Хорошо, поезжайте домой, за час мы вам позвоним. Проходит час, два, три, четыре… Звоню в колл- центр, оператор Глеб пытается всё выяснить. Ему большое спасибо, что он пытался внести ясность. Через пол часа мне звонят из клиники- приезжайте. Мы приехали- выходит ассистентка и опять говорит- я его заберу, но операция неизвестно когда. И тут я готова была достать пулемёт! Господа, вы звери??? Собака сутки ничего ни ела, ни пила… Вся в стрессе катается туда - сюда. Вы кто??? Сахар на нуле, кортизол зашкаливает! После этого издевательства, по другому не назову, мы покинули клинику! И не надо мне ваши ля- ля… про вашу кухню. Я пришла к вам с пакетом денег и пофиг мне на вашу неразбериху или… вы хотели довести мою собаку до почечной недостаточности, чтобы потом лечить в вашем стационаре??? Звоню в другую клинику, объясняю ситуацию. Приезжаем. Через 30 минут начинается операция! Клиника шикарная. Но прейскурант не важен. Но всё же… Стоимость операции на 15 тысяч дешевле, чем на Ополчения. А условия в разы лучше!!! После операции выходит анестезиолог всё рассказывает, потом хирург. 🙏 🙏 🙏. Через 2,5 часа мы едем домой!