Даниил Победоносцев
8
0
subscribers
0
subscriptions
85.7K
views
Пару недель назад приобрёл в этом магазине шкафчик для ванной, оплатил. Из зала забрать не дали, сказали подождать на пункте выдачи, якобы его соберут, проверят и выдадут. Пришёл на пункт выдачи, сказали собирают, попросили подождать. В течение получаса пришло смс о том, что заказ готов. Подошёл, забрал и уехал, поскольку был с маленьким ребёнком, торопился. Через пару дней дома хотел собрать и повесить, и вскрыв упаковку обнаружил, что не доложили заднюю панель шкафчика. Ещё через несколько дней поехал в магазин вновь, в сервисном отделе сказали, что товара якобы в наличии нет, мол нужно подождать новую поставку, доукомплектовать нечем. Также по поводу возврата сказали, что в другом магазине могут не принять на возврат. Предложили написать претензию, после чего они дождутся поставку и доукомплектуют наш товар в течение примерно 10 рабочих дней. Одним словом и вернуть не дали, и выдать товар надлежащего качества не смогли. В претензии указал просьбу организовать бесплатную доставку, в связи с невозможностью ехать за шкафчиком в третий раз с маленьким ребёнком из-за их косяка. Доставка стоит около 300р. Дело принципа, уже и так съездил в свой выходной на своём бензине из-за их ошибки. Думал пойдут таким образом на встречу. Сегодня, спустя день, перезвонила какая то мадам Татьяна сказала, что товар все таки есть, мол приезжайте забирайте сами. Спросил о доставке, указанной в претензии, пошла уточнять у руководства. Позже перезвонила сказала нет, забирайте сами. Вот такая клиентоориентированность. Косячат они, протирая одно место на стуле, а страдают люди покупатели. Отвратительное обслуживание, нигде такого ещё не встречал. Извинений, естественно, также ни от кого не услышал.
Супер! Благодарен, что обеспечили моей жене легкие роды. Весь персонал добрый и отзывчивый
Дорого-богато и красиво, но любят проводить оплату не через терминал, а переводом
Букеты всегда свежие, доставку осуществляют вовремя, постоянно действующие скидки, спецпредложения и промокоды.
Есть гарантия на то, что букет простоит 5 дней. Гарантия работает, два раза заменяли букет без проблем, в случае раннего увядания
Если приезжаете на машине, то приготовьтесь ждать лифт очень долго, иного способа попасть в ТЦ с подземной парковки нет