Прачечная самообслуживания
June 2022 •
4
Единственная, как я поняла, подобная прачечная для отдыхающих в Красной поляне / Роза Хутор. 8 стиральных машинок, 2 работающих сушильных машины, средство для стирки Tide в отдельном диспенсере. Средняя стоимость быстрой стирки и сушки 500 р. Днём аншлаг, очередь из желающих постирать. Работает 24/7. Качество стирки в моем случае было не лучшим, стоило взять более длительную программу или же купить доп средство. После сушки «в шкаф» вещи остались сильно влажными, пришлось сушить в номере, развешивать по доступным поверхностям, не очень удобно. Также не с первого раза включилась сушилка, оплата прошла дважды. Ещё раз вряд ли буду использовать этот способ стирки, но поняла для себя, что, вероятно, ниша прачечных свободна в регионе.
Boutique Hotel Sails
June 2022 •
5
Приятные администраторы. Свежий новый небольшой отель. Номера уютные, отличные матрасы. Не самые живописные виды из окна, но есть эффект проживания в частном секторе. Рядом с отелем парк Южные культуры, аутентичное место. Из нюансов - будет постоянно слышно и довольно звонко садящиеся самолёты.
Green Flow
June 2022 •
5
Приятный отель, расположен в дальнем уголке высоты 1170 м, Роза Хутор - от подъемника не очень близко, минут 10-15 пешком. Стандартные номера небольшие, но уютные. Возможно, желательно добавить пространства на столике или доп журнальный столик, чтобы было куда комфортно поставить еду/воду, личные вещи. Сейчас немного не хватает пространства. Какие-то детали в номерах уже немного уставшие, требуют обновления и не вполне соответствуют уровню отеля. Есть ежедневные активности, мастер-классы, медитации. Красивый вид у бассейна на горы, фото из бассейна эффектные получаются. Термальная зона в спа в свободном доступе для гостей - есть несколько бань, купели, лёд, душ впечатлений, освежающие и тёплые напитки. Сотрудники отеля все были очень вежливы, приятны и открыты, находили оптимальные решения всех вопросов и ситуаций. Несмотря на обилие гостей все очень уважительно относились к чужим границам, тоже показательно - какие люди приезжают сюда, с каким настроем и стилем жизни. Горы прекрасны, и виды из номеров захватывающие, просторы и мощь.
Sochi Park Hotel
June 2022 •
2
Пародия на отель закрытого типа а-ля all inclusive. Вроде бы номинально всё должно быть Ок: большой отель, есть кафе и рестораны, магазины на территории, есть открытые бассейны с зонами отдыха у них, есть спортивные площадки, теннисные корты, пруды, массаж и спа. Подстриженные газоны, клумбы. Детские площадки. Но оформление у всего какое-то очень «захламлённое», устаревшее. Много информационного шума, ярких объявлений, каких-то вывесок. Много звукового шума. Много людей, прям массовка-толпа. Бассейны как бульон с людьми ) Стандартный номер тесный. Двуспальных кроватей нет, как и возможности комфортно совместить две односпальных. Если вы едете на отдых с маленьким ребёнком и рассчитываете спать вместе - оставьте эту затею, потому что малыш будет проваливаться между матрасов, нужна дополнительная какая-то прослойка. Матрасы при этом совершенно неудобные, очень мягкие, если присесть, проминаются до основания кровати даже под человеком весом ниже среднего. Не знаю, как на них с комфортом спят наши более крупные сограждане. Чайник стоит на холодильнике, холодильник низкий - в итоге горячий чайник в зоне, куда может дотянуться ребёнок. Номера «уставшие». Порядки тоже своеобразные. Например, такси на территорию не сможет заехать: вас высадят у КПП. Из-за обилия гостей персоналу несколько плевать на заботы отдельных людей. Приехал-уехал и славно. Вежливость базовая даже не у всех проявляется. На запросы не реагируют или отвечают ооочень долго. Мы для себя поняли, что не вернёмся никогда. Уехали после 1.5 суток проживания, не провели все запланированные дни. Оплату не вернут при этом, в целом все тарифы на проживание невозвратные.
LaMont
June 2022 •
5
Добротный апарт-отель, 9 баллов из 10. Новый, номера свежие, стильное лобби. Был номер с отдельной кухней. Хорошая просторная кровать, удобный упругий матрас. Балкон в номере, на нем можно посидеть утром с кофеечком или вечером после заката. Регулярная уборка. Гибкая и клиентоориентированная работа кафе. Тревожили немного звонкие лягушки, которые пели по ночам на соседнем участке (вокруг частные дома). Мы попали также на время ремонта дороги под окнами, но работы прошли быстро. В номерах с кухней будет полезным добавить базовый набор: сахар, соль, перец. Диспенсер с растительным маслом, возможно. В ванной комнате добавить диффузор с ароматом, с которым впоследствии гости будут ассоциировать отель.
Kopirka
March 2022 •
5
Удобное расположение рядом с метро. Всё оперативно. Очень деликатная, вежливая и профессиональная девушка Дарья быстро сделала фото ребёнка для паспорта
Kopirka
February 2017 •
1
- Отвечают на звонок 1 раз из 10. Общий колл-центр - долго ждать оператора. - Отсутствие вежливости, такта, стандарта обработки заказа. Внимательного отношения к посетителям нет. - Несвоевременно выполняют заказ. Обещают одно - на практике получается другое. - Не всегда понимают, что требуется, хотя утверждают, что всё ок. В итоге - ошибки, исправления и очереди. - Частые очереди. - Сваливают вину друг на друга, нет командности ни между коллегами в офисе Нагатинская, ни между отделениями. - Не все новые сотрудники выходят на работу подготовленными даже на уровне базовых навыков работы. Уделите, пожалуйста, этому внимание.