Golden Ring Hotel
December 2024 •
1
Мы выбрали ресторан «Зимний сад» для проведения нашей свадьбы 1 марта 2025 года. С самого начала, с 3 декабря, мы вели переписку с менеджером и получили устное подтверждение бронирования ресторана. Исходя из этого, мы отменили все переговоры с другими ресторанами, доверяя профессионализму отеля. Однако позже выяснилось, что ресторан был отдан другим гостям, несмотря на наше общение и подтверждение. Это абсолютно неприемлемо для отеля такого уровня. Мы остались в крайне неприятной ситуации, так как выбранная дата была для нас принципиальной, а альтернативы, предложенные менеджером, не соответствуют нашим ожиданиям. Хочу предостеречь всех, кто планирует важные мероприятия в этом отеле. Если вы рассчитываете на профессионализм и четкость в выполнении обязательств, будьте готовы к тому, что даже подтвержденная бронь может быть отменена без предупреждения. Очень разочарованы таким подходом к клиентам и надеемся, что руководство отеля пересмотрит свои процессы, чтобы в будущем другие гости не столкнулись с подобной ситуацией.
Zavidovo recreation complex
July 2024 •
5
Хорошее обслуживание, хорошо кормят. Ничего отрицательного.
Vkusno — i tochka
April 2024 •
1
Тут никогда ничего с говядиной.
Condor-M
July 2023 •
5
Прием очень теплый
Chernomorskaya
July 2022 •
1
Приехали в отель, нас никто не встретил и даже не ждал..!!! У отеля нет своего ресепшн, у них просто свой этаж в другом отеле. Когда мы позвонили, нам ответила женщина и грубо сказала, что мест нет и ничем нам не помогут… и даже не спустилась к нам!!!!! Хотя мы все оплатили полностью и бронировали заранее! Не понимаю как так можно поступать с людьми?!?? Мы после самолета, с чемоданами, и нам негде жить… в самый сезон… мест почти нигде не осталось! Мы брониповали на сайте «островок». Нашли их номер, позвонили, они сказали что это тоже не их вина. А отель просто не снял номера с продажи… Но они хотя бы предложили найти номера за туже сумму. Но предлагили естественно хуже и уже не на первой линии, а за 1 километр до моря. В итоге мы сами нашли себе новый отель. Повторяю, что были в самый сезон, и пришлось заплатить в два раза дороже! Деньги сайт вернул.
KFC
January 2022 •
5
Очень понравилось