Sova Steklyannyj ruchej
January 2025 •
2
Несколько раз уже ездили в сову, но конкретно этой поездкой очень разочаровались. Погодные условия, заваленная снегом дорога и проблема с транспортом сюда не относятся. 1. Ключ от домика принесли на 5 минут позже назначенного времени заселения. Время небольшое, но принесли его после того, как мы написали в поддержку, иначе бы однозначно пришлось ждать дольше. 2.Так же на территории отсутствовала баня. Нам в WhatsApp отправили карту местности на которой была баня бочка. Также в ванной комнате на зеркале была реклама бани, по домику стояли брошюрки с рекламой этой бани. На яндекс картах в разделе фотографий первые стоят фото бани. Соответственно у нас были все основания на нее рассчитывать, но ее не оказалось. До заселения об этом не предупредили. 3. Некачественная уборка домиков и территории. Недостаточно чистая посуда, в разводах, не особо чистый пол, после включения гирлянды оказалось она испачкана какой-то рыбой, судя по запаху. Очень странно чистили дорожки и крыльцо. Их чистили практически везде, кроме нашего домика. 2 раза писали в поддержку, чтобы почистили дорожку у домика. В 16:30 сообщили, что сейчас почистят, в итоге пришли только около 8 часов 4. Вода с неприятным запахом. На первый же день от этой воды белая раковина в ванной комнате стала ржавого цвета. Также появилась сыпь на коже. 5. Последнее и самое неприятное. Отключили свет ночью. Когда весь домик, система отопления, и водоснабжения работает от электричества, его отключение привело к мгновенноиу остыванию дома. Я не знаю во сколько отключили всет, но мы проснулись в 8 утра от холода, достали все одеяла и одежду чтобы хоть немного согреться. Мы сразу же сообщили в поддержку о случившемся. Нам зачем-то предложили воду, но так ее и не принесли. Выезд был запланирован в 2 часа, но в связи с обстоятельствами уехали раньше. Хорошо что с нами не было детей и никто из нас не заболел. В качестве компенсации нам предложили скидку 10% на следующую поездку, в то время, как скидка 10% и так дается при бронировании от 3-х суток, так что, это даже смешно назвать компенсацией. Спасибо большое, Сова, за прекрасные зимние каникулы!
Lukoil
May 2024 •
5
Печенье по скидке очень вкусное
SportClub Tornado
May 2023 •
5
Хороший уютный зал, все атмосферно. Прекрасные улыбчивые администраторы которые заряжют хорошим настроением на весь день, можно поболтать, по секретничать 😏