Сергей Прудников
С
2
0
subscribers
0
subscriptions
1.5K
views
Заказал доставку букета #5135535. Выбрал время с 8 до 11, оставил контакты, попросил не связываться с получателем (есть такая опция в форме заказа). В итоге вместо цветов в 10:55 получателю пришло сообщение о том, что букет доставлен. Сюрпиз испорчен. Пришлось писать в поддержку и выяснять. Сначала меня пытались убедить, что все хорошо и букет доставлен, потом рассказывали, что курьер связался с получателем (!) и договорился о доставке позже. Т.к. нам нужно было уходить и мы не могли ждать курьера, то попросил отменить заказ. Тут тоже оказалось все не просто, нельзя отменить заказ через поддержку. В итоге через час курьер успел в последнюю минуту застав нас на пороге. Настроение и планы испорчены, цветы не радуют (букет действительно выглядит неважно). Написал жалобу, но ответной реакции нет.