Coniferous
February 2025 •
1
Уважаемое руководство! Прошу посмотреть видеозапись со спорт комплекса около стойки администратора от 01.02.25 примерно начиная с 14:48! Речь идет об администраторе Чекменеевой Ольге и инструкторе бассейна Романе Ларыгине. Суть: предварительно записавшись на 15:00 приехали в бассейн. 4 человека. 1 сертификат на посещение бассейна на 8 с. у нас был. Мы хотели докупить ещё один на 8 сеансов. На что выше именуемый администратор пояснила, что терминал не работает, оплата наличными только (ст-ть 4002 р). Я отдаю ей 5002, на что она отвечает, что СДАЧИ НЕТ. Далее, подаю ей сертификат, который был (он был подарочным и не моим), на что она (ад-стр) говорит: «СРОК ДЕЙСТВИЯ ИСТЕК» (куплен был в декабре 24года, сертификаты, на секунду, не имеют срока давности, тк услуга не указана). Я ей предлагаю сдать мне сдачу и всё ещё хочу приобрести сертификат!! На что вышеименуемый инструктор начинает себя неадекватно вести и говорить: «если что-то не нравится, выход там!» все это жестикулируя и на повышенных тонах. Сертификат нам так и не продали ( так как терминал не работает и сдачи то нет:) да уже и не сильно хотелось. Ваши сотрудники НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ в Клинтах! Эти сотрудники - лица всеми знакомой «компании»! Книга отзывов, в которую мы хотели внести запись, прошлогодняя и не имеет никакой силы. Прошу руководства дать обоснованный ответ на данный отзыв, после просмотра видеозаписи.