Евгения Ромашова
4
0
subscribers
0
subscriptions
6.2K
views
Делюсь впечатлением спустя время, потому что в тот момент эмоции меня захлестнули и отзыв был бы менее объективным.
Пришла я на спа/релакс процедуру - инфракрасная сауна.
Первый раз, опыта как правильно все должно быть, конечно нет.
Пришла сильно заранее. Администратор на ресепшене отсутствует. В холле не работает сплит система и духота дикая. Ищу кулер с водой, а его просто нет.(((
Помучившись так в жаре без воды я ушла в машину, там я хотя бы кондиционер включила и воду попила.
Ближе к своему времени я вернулась в салон.
Девушка администратор уже на месте и провела меня сразу в комнату с ИК кабиной. Даже не предложила душ, который перед процедурой , оказывается, должен приниматься. Сказала, что кабина готова, принесла чай и ушла.
Два слова о комнате- не так я себе представляла обстановку для релакса.) Комната уставлена оборудованием для аппаратных процедур, массажным столом и этажеркой с утварью. Решили совместить все в одном.)
Раздеваюсь, захожу в кабину, сижу , жду эффект.
Проходит минута, пять, десять ничего.
Просто холодная кабина и ни-че-го.
Иду на ресепшен, прошу проверить кабину. Недовольная администратор с репликами, что мол все там работает, идет смотреть и конечно обнаруживает, что кабину то она
НЕ включила((((
Включает кабину, не извинившись уходит.
А я, из оплаченного времени потеряла 25 минут.
Ну вот наконец нагрев пошел. Ощущения не знакомые и кажется, что толку нет никакого, потому что все не похоже на сауну.
Сижу расстроенная окончательно.(
На релакс это уже вообще не тянет!((
Выхожу из кабины и прошу администратора проводить меня в душ.
А здесь меня ДОБИВАЮТ окончательно!!!
На фотографиях видно, что из себя представляет душ в Андорре. На мой взгляд это грязная кладовка с тряпками и хоз инвентарем, но не душ для клиентов в СПА салоне, которые платят хорошие деньги за услуги!
Разочарованная иду оплачивать эти «услуги».
И оказывается, что кассой пользоваться в салоне никто не умеет и что бы пробить мне чек собрался целый консилиум.
На пробитие одного чека ушло 15 минут!
Теперь ложка меда в этой бочке дегтя.
Видно, что управляющая очень старается. По телефону она очень вежливо и доброжелательно общается. Спасибо вам большое!
На мой взгляд нужно
обучить персонал хорошим манерам,
научить их пользоваться оборудованием ( в том числе сплит системой и кассой),
поставить кулер с водой в холле
и конечно
организовать адекватную душевую комнату.
Теперь об эффекте ИК сауны- он ощущается гораздо позже!
И это супер классно!!! Особенно утром, когда я встала БЕЗ привычных своих отеков, я его оценила!!!
Жаль мне в салоне все подробно про процедуру не обьяснили!(
Желаю салону Андорра учесть обратную связь и развиваться в лучшую сторону!
Отправили молодоженов в свадебное путешествие на остров Хайнань в сезон ураганов и тайфунов, втирая не опытным молодым людям, что там в это время просто рай!(((((
Конечно наши молодые попали в тайфун «Яги»!((((
Потерянные деньги никто не вернул. За испорченный медовый месяц никто не извинился.
Менеджер, с которым разговаривала лично я, по голосу был как робот или зомби. Пофигизм и равнодушие к клиентам полнейшее. Главное деньги свои получены!(
Не рекомендую данную шарашку!
Редактирую свой отзыв!
Мой отзыв на неудачный заказ от 02.09.2022 года номер 37340554 был оперативно рассмотрен магазином!!!
Мне принесли тысячу извинений за произошедший технический сбой и предложили компенсировать неудобства, сделав отличную скидку на матрас!!!
Сегодня матрас привезли, всё просто супер! Доставщики сработали очень пунктуально!!!
Спасибо огромное всем!!!
Очень уютно, чисто, атмосферно!!! Еда самая простая. К сожалению не горячая, за это 4 звёзды, а не 5. Ценник умеренный: двое взрослых и ребёнок 10лет обед на 900₽.
Сервис ужасен!
Мне с порога запретили выбрать столик, потому что мы с дочерью были только вдвоём!((( Ресторан пуст!! Так как 31 августа 17-00! Завтра в школу 1 сентября! Но не смотря на это нам не разрешили присесть у окна, потому что столик там на большее количество человек рассчитан. Присели за маленький столик, куда соизволила разрешить администратор((
Официанты вели себя так, как будто им совсем совсем не платят и они прямо демонстрируют своё ФИ клиентам! особенно поразил мальчик официант, который демонстративно шаркал ногами и так медленно и шумно ходил мимо нас, что хотелось встать и помочь ему бедолаге.) При этом у всех очень высокомерно пафосный вид.
Я подумала, что они все уже знают СВОИХ постоянных клиентов на которых можно нажиться и чаевые еще получить, а новые незнакомые клиенты им не интересны.
Справедливости ради хочу отметить, что пицца была очень вкусная и коктейли тоже хороши, за это звезду всё-таки ставлю. НО !!! Я очень люблю заведения с уютной атмосферой и доброжелательным персоналом, тогда я щедра на чаевые и возвращаюсь всегда, поэтому в Римини мне вернуться не захочется однозначно!