Anastasiya Ganya
3
0
subscribers
0
subscriptions
11.2K
views
Одна звезда за обслуживание. Велопрокатом не пользовались, за него говорить не буду.
Здесь есть мастерская. Заранее позвонили мастеру и договорились о встрече 8 мая, но к назначенному времени (18) человек не освободился. Начался дождь и перенесли на 9 мая. Сказали подъехать к 19:30-20:00. Мы подъехали заранее. Прождали пол часа. Мало того, что это какая-то глушь, где нет нигде нормальной информации, где находится сама мастерская (только два плаката прилепленных к гаражам) так еще и мастер решил не выходить на связь. Ни на звонки на телефон и в ватсап, ни на сообщения человек не отвечал. Хотя договорились заранее. Это нормально вообще? Назначать время, что бы люди просто так тратили свое время и в такой холод везли велосипеды на починку в автобусе, что бы просто так туда приехать?
Что самое интересное, сегодня мастер ответил. Оказывается, они закрылись в 19. И вообще они прокат в первую очередь, а не мастерская. Зачем тогда назначать время? Почему нельзя заранее позвонить и отказаться от приема? Зачем в названии указывать, что у вас есть ремонт?
Просто отвратительное обслуживание.
Пожалуйста, если вы вдруг решите воспользоваться их услугами ремонта, не вздумайте это делать. Клиентоориентированность просто 0.
Жаль нельзя поставить оценку ниже.
Ходила уже два раза на комплекс 4. Милая администратор, которая ответила на все нужные вопросы. Знающая свою работу мастер Ариана. Следит за самочувствием и все ли нормально в процессе эпиляции. Хорошо знает свое дело. Рассказала об уходе до и после. Помещение тоже комфортное. Есть где переодеться и протереться, есть кондиционер.
Посоветовала своим друзьям (уже сходили) и вам рекомендую