Asterias
May 2023 •
2
Ходила в этот салон на протяжение нескольких лет на массаж к прекрасному мастеру Ларисе. Пробовала там других мастеров, но до её уровня они не дотягивали. Наверное ходила бы и дальше, если бы неожиданно оттуда не пропали все администраторы и собственник бизнеса не села бы сама за стойку ресепшен. После чего опция попасть на массаж к Ларисе стала мне недоступна. Дабы забить график других мастеров меня стали записывать на массаж без уточнения мастера, а на моё замечание о невнимательности ко мне со стороны администратора, мне вместо извинения припомнили все отмененные в салон визиты начиная от Рождества Христова и нахамили, отметив мою «неудобность» в качестве клиента. Поставила 2 звезды только из уважения к действительно хорошему мастеру, к которому я столько лет подряд стабильно ходила. Как собственник бизнеса в свою очередь хочу отметить, что рыба всегда гниёт с головы, а значит велика вероятность, что скоро владелица салона будет не только по совместительству администратором, но и массажистом, парикмахером и т.д.
Ispanskoe byuro
November 2022 •
5
Я давно планировало оформить испанский ВНЖ. Останавливала меня высокая цена услуги, которую мне озвучивали друзья, оформлявшие ВНЖ через раскрученные агентства и популярных в среде наших соотечественников испанских адвокатов. Меня смущало отсутствие у этих компаний четкого плана и размытые формулировки. Позвонив первый раз в испанское бюро, я неожиданно для себя услышала адекватную цену услуги, и признаюсь по-началу даже искала подвох. Сравнивала их с одной из ведущих московских компаний, чья реклама была у всех на слуху. Сравнение было не в пользу последней, помимо завышенной цены, в отличие от испанского бюро у них не было четкого алгоритма действий, а сотрудники не могли определиться со списком документов и «путались в показаниях». Коллектив испанского бюро с самого начала оставил приятное впечатление своей грамотностью, клиентоориентированностью и профессионализмом, что ещё раз доказывает сложившуюся практику о том, что чем более узкоспециализированную услугу оказывает компания, тем выше уровень профессионализма в этой сфере. Отдельно хочу поблагодарить Регину, Илью и Екатерину за то, что прошли со мной этот путь step by step. Всегда были на связи, поддерживали, подстраивались, иногда подбадривали, так как клиент я тревожный и непростой в общении, а с ними работать было комфортно и приятно. На самом деле человеческий фактор в этом процессе очень важен, так как сотрудники «Испанского бюро» изначально ведут себя порядочно и трезво расписывают шансы на получение ВНЖ, не пытаются впарить свои услуги и не набивают себе цену. Если моему другу или родственнику понадобится эта услуга, я не раздумывая порекомендую «Испанское бюро».