Вернисаж
August 2021 •
1
Ранее несколько раз останавливались с семьей в данной гостинице, понравился тишиной номер, расположенный отдельно от основного здания. Его мы заблаговременно и забронировали через администрацию заведения для отдыха в длительной поездке. При этом нас заверили о соблюдении всех условий бронирования. И вот, за 10 дней до назначенной даты, звонит администратор и грустно сообщает, что предоставить номер невозможно, так как у них заключен договор с фирмой, работники которой живут в этом номере уже 3 месяца и решили еще задержаться. За многие годы авто-путешествий впервые сталкиваюсь с такой «отмазкой» со стороны администрации гостиницы (были внезапные ремонты, аварии, происшествия и т.д.), когда тебе напрямую говорят, что ты никто, а есть люди по выгоднее. Проанализировав ситуацию можно понять, что с учетом суточной стоимости номера, за месяц он обойдется «фирме» в 105 000 руб., а за 3 месяца более 300 000 руб. Я конечно не умоляю достоинства гостиницы «Вернисаж», но за такие средства можно арендовать здание музыкального театра Республики Карелия. Более того, срок договора является его существенным условием. Если вы не уверены в сроках, зачем давать клиентам согласие на бронирование. Кроме этого, если номер забронирован – почему приоритет отдается каким-то иным лицам, и бронь аннулируется. Самое грустное, это неадекватность девушки, сообщившей мне об аннулировании брони. После того как я указал о написании негативного отзыва, выслушал столько хамства, что отпало все желание когда-либо воспользоваться услугами этого заведения.