Richmark
May 2023 •
1
Обращалась несколько раз в данную типографию. По качеству печати претензий не было. Но общение с клиентами оставляет желать лучшего! Каждый раз оставался неприятный осадок. Но, это компенсировала оперативность. В этот раз такого не случилось. В пятницу на прошлой неделе утром отправила письмо с заказом на печать. Ответа никакого не последовало. В понедельник позвонила- спросила увидели ли письмо. Сказали, что работа дизайнера займет 3 рабочих дня. На третий день так и не было никакой определенности и ответа на письмо +хамство от менеджера. Желание работать с этой типографией отбито окончательно. На мой взгляд, не допустимо в сфере услуг подобное пренебрежительное отношение к клиентам. Деловая репутация организации страдает из-за незаинтересованности персонала в клиентоориентированности. Буду щедро делиться своим опытом взаимодействия с вашей типографией.