Посещали с женой. Есть веранда, сейчас закрыта, мы сидели в зале. Обслуживание быстрое, вежливое, ненавязчивое. На вкус нам понравились хачапури, хинкали, соус к ним. Рекомендую.
Две звёзды и то много из-за отвратительной работы службы бронирования, сопровождения и оформления. При оформлении сотрудник на ресепшн не спешит, выглядит недовольным, явно тебе не рад. Рассматривали повторный визит, попытался связаться с администратором, все выходные звонил, писал на почту, в Ватсапп - бесполезно. В понедельник наконец дозвонился, задал вопросы по бронированию, администратор пообещал, что в течение дня мне позвонят. Никто не позвонил, а номера на нужные даты закончились. Не позвонили и на следующий день. Имейте в виду, что ваши проблемы при бронировании никто решать не будет, вопросы клиентов администрации не нужны, только деньги .
Были в отеле 15.07.2023г. Номер стандарт просторный, с мягкой мебелью, столиком, но небольшая усталость видна. Количество основных блюд небольшое, но съедобно. Есть открытый бассейн, заявлена экотропа, но мы её не нашли. Лес рядом с отелем небольшой, с других сторон много дорог, так что полного покоя и тишины леса не ждите.
Что ещё не понравилось:
- при проведении мероприятий музыка играет так громко, а звукоизоляция окон такая слабая, что в номерах, выходящих на шатер, не отдохнуть - шумно,
- если жарко, ночью окна внутренней стороне не открыть - мешает шум котельной, негромкий, но постоянный и неприятный,
- заезжали утром а субботу, после 9ч., доплатив половину стоимости номера, дополнительно к оплате суток с субботы на воскресенье, получили завтрак, обед и всю программу субботы за приемлемую стоимость, сейчас ранний заезд только с 12ч., т.е. за стоимость половины суток получаешь обед и 6 часов в номере, теряя завтрак и часть программы. Поэтому от второй поездки в отель отказалась.
Компания не заинтересована в клиентах, гибкости в работе ноль: при заправке от 1200 р. обещают кэшбэк 100 р., выбираешь в приложении Газпромнефть 1200 р., с тебя их списывают, а заправляют на 20 копеек меньше и кэшбэк ты не получаешь. То, что это особенности работы её же ПО компанию не волнует - писал в поддержку, меня послали.
Завтрак как в столовой. Интерьер в греческом стиле, в хорошем состоянии, но морально устарел. Очень совковый персонал, обслуживает как будь то одолжение делает.