Здравствуйте !Женщина на ресепшене была в не одыкватном состоянии!, алкогольном или наркотическом состоянии! Забрала паспорта и не отдавала их нам !И имела ли на это право !? Странные угрозы полицией и таможенной службы не обоснованно! Деньги оплатили сразу, наколила обстановку мы так и не заселились ,с дороги 1000км проехав хотели отдохнуть а тут такой цирк ,когда я забрав документы она ещё и спрашивает так вас заселять !!! Настроение испорчено пришлось ещё 100км ехать до Пскова чтобы просто переночевать !Это просто ужас и негатив! Невменяемая женщина!может место там и хорошее!Во Пскове заселились без проблем за 2 минуты ,а та нервотрепка на протяжении часа!