Teremok
December 2024 •
5
Заказывал блин жульен, очень вкусный блин, спасибо огромное повару 😊
Chang Express
August 2024 •
5
Вкусные блюда и дружелюбный персонал
Foodtaxi
August 2024 •
2
Делали заказ 09.08.24 примерно в 20:55. При оформлении заказа оставила комментарий, чтобы курьер позвонил на телефон, прежде чем звонить в домофон. Моя вина в том, что вовремя не услышала звонок. Заметила ровно через 5 минут, перезвонила. Хотела бесконфликтно решить ситуацию, уточнить, что делать дальше. Не успев спросить, курьер на повышенных тонах начал говорить, что "я уже уехал, я не повезу вам заказ, у меня другие заказы, я не собираюсь вас ждать", в общем смысл в грубом общении курьера, когда я не успела даже спросить, как быть в такой ситуации. Попросила не развивать конфликт, а спокойно объяснить, что делать дальше, также грубо продолжил "звоните операторам". Я все понимаю, в этой ситуации я виновата, но человек, работающий в сфере услуг, не должен так вести диалог с клиентом. Также хочу отметить потрясающую работу оператора, поддержка на высшем уровне, спокойно выслушали, передали все произошедшее в ресторан. Сделала перезаказ, как клиент, хотелось бы, чтобы в случае таких ситуаций можно было отметить, чтобы заказ доставил другой курьер. Я девушка, живу одна, позднее время, не хочется открывать дверь неадеквату. Поставила бы 1 звезду, но 2 чисто из-за девушки оператора. У меня все.