Иона
И
2
0
subscribers
0
subscriptions
15.1K
views
Ответы представителей бренда в комментариях - это дичь. Большинство пишут про хамство, некомпетентность колхозных продавцов, грязь в примерочный и невозможность возврата вещей (это вообще лол). Вы же отвечаете на комментарии так, что у вас виноваты всегда покупатели, тут не прочитали, там не посмотрели.
Была пару раз в магазине в центре, обслуживание такое себе. Если уж косите под бутик класса люкс, то для начала зайдите в цум/гум и посмотрите как работают с клиентами там, научите этому своих сотрудников.
На протяжении долгого времени комментарии о некомпетентности сотрудников, но пояснительна работа, как можно понять, с ними не проводится.
Вы создаете для людей товар, которые приносят вам доход, так почему бы не поработать над нормальным отношением к покупателям. Сколько людей уже отказались от покупки вещей вашего бренда из-за такого отношения. Вы бездействуете судя по комментариям покупателей, вы не заинтересованы в продвижении вашего бренда.
Кто-то создаёт ваши вещи, отшивает их, работает и тратит свое время, а кто-то просто делает все для того, что данная работа была обесценена и оставались лишь неприятные воспоминания из-за свинского отношения.