Kvikfud
December 2020 •
1
Не первый раз заказываем в квикфуд, всегда вкусно и быстро. Но не сегодня. Заказали пиццу в 19.09, оператор сказал через 1ч50мин доставят, а возможно и раньше. В 21.10 перезваниваю-отвечают, что заказ отдали на доставку. Ждем 35 мин. Живем в 10 минутах ходьбы от Квикфуд. 21.50-оператор хочет выяснить на какой стадии заказ, что имелось в виду: приготовления или доставки, выяснять не стали, а просто отказались от заказа. Клиента надо уважать, даже если он у вас миллионный по счету. Сервис должен быть всегда на высоте и работу надо выстраивать четко. Работники не владельцы, им все равно на одного клиента больше или меньше. Но они команда и должны дорожить рейтингом своей компании. Это профессиональная этика. Раздольная 76/2-Квикфуд