Tema-Telekom
February 2025 •
1
>600р за мизерные 100Мбит/с и при этом интернет РЕГУЛЯРНО ЛАГАЕТ: падение скорости, потеря пакетов, полное отключение, скачущий пинг или резкие тех.работы >НИКАКИХ КОМПЕНСАЦИЙ/начислений/перерасчётов или извинений. НИКОГДА. >Тех. Поддержка в лучшем случае вам посоветует поменять DNS-серверы Относительно недавно у провайдера появилась возможность подключения "по новой технологии". >Окей, думаю. Новый старт - новое начало. Оформил онлайн заявку в первые дни появления инфы по новым тарифам. Тут же позвонили и всё одобрили "- Всё отлично. Подключим в ближайшие пару дней". НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ ожиданий и УДИВИТЕЛЬНЫХ ИСТОРИЙ: — Ой, извините. Вот-вот уже подключим! (с) — Ваша заявка для нас приоритет! В ближайшие дни уже всё будет! (с) — У нас много заявок. Ожидайте. (с) — Да, у нас есть ваша заявка. Три недели ждёте? Хорошо, сейчас разберёмся (с) — Ало, да я вас слышу. Да, заявку вижу. Полтора месяца ждёте? Ну вы поймите, что это новые технологии и ОДНО подключение делают ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ С УТРА И ДО НОЧИ! (с) — Заявочку нашла. Ого, четыре месяца уже ждёте? Ну у нас там у специалистов есть свой списочек. Они решают. Там сначала подключают частные дома, поэтому подождите. Какие частные дома... Какое одно подключение "с утра до ночи"... Ещё и с таким тоном словно я у этих тётенек мужика увёл или в кофе кошачьей мочи налил. В это же время двое моих знакомых обращаются к этому провайдеру И ИМ ПОДКЛЮЧАЮТ сразу (первому прям в день обращения, а второму - на следующее утро) Причина? Они НОВЫЕ клиенты, а ты второсортный МУСОР. >Доверился провайдеру, поддерживал его в течении нескольких лет, терпел все огромные проблемы с интернетом, посредственную тех. поддержку и отсутствие вообще каких-либо современных систем бонусов/поощрений/удобств — через огонь и пепел крч. И что в итоге? Просто второсортный или даже третисортный мусор. Вот и вся суть отношения Тема-Телеком к своим клиентам.