S Legkim Parom
June 2024 •
2
В 2023г летом заказали русскую баню, предварительно за 3 ч до начала сеанса оплатили. Узнали будет ли пар к нашему приходу. Ответили, что "Да". Рассчитывали, что после дачи удастся хорошо попариться. А нет...со своим веником нам не разрешили войти, сказали, нужно у них купить....В парной было холодно, не то что пара, а вспотеть не получилось. После звонка мужа администратор сказала нам ждать, что пар будет....Вопрос... Когда?Ведь время ограничено. В душевой вода не уходит, забита канализация... Еще неприятный "довесок"в виде краски для волос от предыдущих посетителей, которой измазана вешалка в раздевалке(. Мы были первыми посетителями в этот день, поэтому грязь осталась с предыдущих суток) Испачкалась одежда, которая естественно не отстиралась. В общем не баня, а полное разочарование...Полагаю, что учредитель банного комплекса думает про прибыль, но с таким отношением к клиенту вряд ли будет большой поток посетителей....При посещении бани мы всегда надеемся, что будет пар, а не только обещания
Russkie bani
May 2024 •
3
14.05. в моечном отделении было холодно. На протяжении нескольких часов не отключалась вытяжка, что привело к нарушению микроклимата . Пожилые женщины мылись в парной. При моем обращении по телефону к кассиру- администратору на нарушении прав потребителей услуг ( ГОСТ 32670-2014,п 5.7, п. 5.8) натолкнулась на грубость и вранье о том что вытяжка выключена. В ответ на мое приглашение прийти лично и посмотреть параметры температурного режима была послана банщица и предварительно отключив вентиляцию. Последние полчаса времени помывки прошло хорошо. Еще хочу отметить то, что этот же кассир( к сожалению эта " милая женщина" не носит бейджик) регулярно посетителям не выдает чек при оплате. Не пришлось бы тратить свое личное время и писать , если бы сотрудники были адекватными и реагировали на просьбы своевременно. P,S; Банщицам спасибо. Порядок. Убираются хорошо, с применением дез. средств.