Аксюта К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
146.4K
views
Очень рекомендую эту лабораторию в Мурино! Каждый раз, когда я сюда обращаюсь, а в последнее время это довольно часто, нет ни одного мало мальски неприятного момента. Девушки очень приветливые, всё расскажут, посоветуют, что и как лучше сдать. Кровь берут легко и желают хороших результатов, это мило:) желаю вам процветания!
Удаляю здесь свой прошлый негативный отзыв, так как конфликт был руководством решен. Мне позвонили, извинились, предложили скидку. Сегодня была в салоне по новой записи. Рассказываю.
Плюсы:
1) руководству не плевать на отзывы, спорные ситуации пытаются решить.
2) салон чистый, инструмент обрабатывают, сотрудники используют СИЗ
3) мастер ни разу не порезал и маникюр сделала безукоризненно.
Но ставлю тройку вот почему:
1) кофе/чай/воду не предлагают
2) спустя 26 минут! от начала процедуры подошла администратор и предложила включить что-нибудь посмотреть.
3) САМОЕ интересное:) после процедуры подошла для расчета, мне подтвердили скидку иии..администратор выдаёт: "Ну давайте, мы вот с вами рассчитались, и вы с нами рассчитайтесь - удалите негативный отзыв" . я уже молчу про тон, которым это было сказано. Я , конечно, обещала удалить, в этот раз и с записью все было хорошо, и маникюр меня устроил. Пошла одеваться.
НО! администратор: " Так ну а что, отзыв будете удалять? "- Мне при вас его удалять?!" - "ну вообще-то хотелось бы! - Я В ШОКЕ! Уважаемая, вы вот так всегда с клиентами разговариваете?! Может, вам на курсы пойти, техники общения с клиентами поучить? Занавес.
Никому никогда не рекомендую эту компанию.
Работать с клиентами они не умеют и не учатся это делать. На момент подписания договора насчитали большее кол-во кубометров, чем было по факту. В результате неприятного разговора с менеджером, потом с водителем удалось решить этот вопрос. Я думала , на этом все неприятное закончится, но нет. Сегодня забирала свои вещи с этого минисклада. О том, что я буду их забирать, предупредила за неделю! В пятницу 14 августа ещё раз подтвердила. Заказала машину и грузчиков на определенное время. Когда приехала и позвонила, работник склада мне сказал, что такой заявки у него нет. Мои вещи искали 50!!!! 50 минут!!! И даже когда их нашли, сотрудник склада, довольно пожилой человек, обвинил меня, что я придумала, что в моих вещах ещё и рюкзак был!!! Я просто разрыдалась. Я выполнила все обязательства с моей стороны, исправно платила каждый месяц. Предупредила, что заберу вещи. Приехала без опозданий. А в итоге меня ещё во лжи обвинили!! Потеряли мои вещи, не могли их найти, никто даже не извинился. Из-за этого я переплатили за вывоз вещей!!! Никогда сюда не обращайтесь, не теряйте время, нервы и деньги
Прекрасное место, уютное, комфортное, все продумано детально. все оооочень вкусно, стала постоянным посетителем, спасибо, что вы есть!
1. Не смотря на карантин, объявленный с 28 марта, обзванивали и вели запись клиентов как на 28, так и на 29 марта. Сразу видно, салон заботится о здоровье клиентов и соблюдает законы и санитарные нормы. Оставила заявку в Роспотребнадзоре
2. Прайс. На всех страницах соцсетей прайсы разные. Например,во ВКонтакте коррекция бровей - 300 рублей, в Инстаграм от 500. Вы не можете определиться или пытаетесь обмануть клиентов?
3. При первом визите дают карточку, где отмечают ваши визиты и дают подарки за вашу лояльность. Так вот это неправда, заявленные подарочные услуги не предоставляются под разными предлогами
4. Работа мастеров на среднем уровне. Была три раза все три раза ранки и порезы.
Мой эксперимент с этим салоном принес только негативные эмоции. Будьте внимательны при его посещении
Очень приятный бариста👍очень большой и вкусный омлет. Если хотите ранний горячий завтрак - вам сюда:) само место очень уютное, современное и уютное. Ставлю 5+