У отеля только один большой плюс - расположение! Сразу рядом с Московским вокзалом, очень удобно! Ещё плюс (не сильно большой, но всё же) - вполне себе приличные и съедобные завтраки - блинчики, оладушки, каша, яичница, омлет, сосиски, нарезка, бутерброды, свежие фрукты, различные сладости... ну общем не шикарно, но довольно прилично! А вот остальное - сплошные огромные минусы! Таких отстойных отелей я за всю свою жизнь не встречала... заселили нас вместо 14 часов в 16!!! При этом ни извинений, ни комплиментов от отеля за столь позднее заселение... ну да ладно, не настроена была ругаться, решила не портить настроение ни себе, ни детям, ни работникам отеля... Но на этом далеко не всё! Номера пошарпанные (и это категории "комфорт", что ж там тогда в "стандарте"?!), мебель, сантехника, текстиль, стены - всё уставшее, пожившее, неприглядное и с душком... Кровать просила большую двухспальную )))) по сути это оказалось две соединённые кровати с двумя раздельными матрасами - ну господа дорогие такой "колхоз" ещё в двухтысячных себя изжил... ан нет, оказывается ещё жив! Ну да ладно и с этим смирились ))) Текущей уборки номеров нет, вот прям совсем - как вышли утром из грязного номера с заполненными до верху урнами, так вечером к этому же и вернулись! Туалетная бумага не пополняется, о смене полотенец и речи вести не приходится... даже половое мокрое и грязное никто менять не собирался! После предъявления претензий на ресепшен на следующий день нам таки убрали мусорки, ну и как бы на этом всё - убрать сантехнику, ковролин и прочее конечно же никто и не пробовал... но самой-самой вишенкой на торте оказалось полное отсутствие холодной воды в номере! Ну просто чудесно! Мало того, что душ приходилось принимать исключительно горячий (слава богу, что не исключительно ледяной!), так отсутствие холодной воды - это прежде всего не работающий унитаз! Ну просто вау! В итоге нам поставили освежитель воздуха ))))))))) Дорогие господа, конечно освежитель сильно спасает такую ситуацию! И можно было бы понять, если бы это был совсем дешманский номер... но нет, за эти деньги в Москве (не говоря уже про регионы) можно снять отличный отель... а здесь какая-то ночлежка в подворотне!
И можно ещё долго описывать кучу мелких недостатков, но не буду! Просто не рекомендую...
При всё этом хочу выразить восхищение и благодарность молодому человеку с ресепшен ( к сожалению не узнала его имя, но он был и при нашем заселении и при выезде) - приятный, образованный, интересно было побеседовать, посоветовал нам пару мест для посещения (за что ему отдельное мерси)... чувствовалось, что ему было неудобно перед нами за позднее заселение, старался, как мог, сгладить ситуацию... а вот девушки на ресепшен были никакие, даже скорее отталкивающие, полное безразличие к гостям...
Aero Park
April 2020 •
5
все классно! лучший ТЦ в Брянске
British Bridge
April 2020 •
2
нам не понравилось... своеобразный подход и к обучению и к детям... но знаю конкретных людей которым очень даже.... в общем все индивидуально
Krasnodar international airport
April 2020 •
3
не впечатлил вообще ничем...
ГКУ управление капитального строительства Брянской области
April 2020 •
3
сидят слуги народа, но на проблемы народа пишут формальные отписки... ничем не помогли