Dr. Mario
Moscow • Phone repair
Save
December 2020
1)Не продиагностировали оборудование (бесперебойник pwc850) за 2 недели 2) Затягивание сроков ремонта (за 2 неделе не починили бесперебойник) 3) Наплевательское отношение к клиенту (не перезванивают ни менеджеры, ни мастера, нужная информация узнается лично). Сдал бесперебойник powercom 850 (акт 79908 от 22.11.2020) Через неделю позвонил о состоянии ремонта, получил ответ что батарея неисправна т.к. напряжение 3 v вместо 12 (сам был в курсе, напряжение на аккумуляторе померить 5 минут времени). На вопросы когда проведут диагностику обещают "завтра" в любой день звонка. Через полторы недели потребовал вернуть неисправный блок питания, и мне отказали в виду того, что Мастер заболел и уехал в другой город с ключом от офиса, и у организации нет запасного ключа чтобы этот офис открыть !!! При том что дверь - это обычные рольставни с маленьким замочком, который легко вскрыть. На вопросы когда будет ключ и выдадут оборудование (неисправное) в руки обещают "завтра" каждый день. На мнение клиента они просто кладут, т.к. говорят одно и то же и уже настолько обнаглели, что в открытую говорят, что не знают когда им ключ привезут. За своих сотрудников с.ц. доктор Марио не отвечает, других сотрудников подменных на точке у них нет. При том сам мастер который заболел парень неплохой, не стал разводить на ремонт ноута, а сразу продал исправный блок питания взамен сломанного. В итоге не советую Вам эту организацию, потратил кучу времени и нервов. Отзывы об отличном сервисе на 5 звёзд считаю чересчур завышенными, максимум 1 (Уже две недели прошло, а бесперебойник сломанный до сих пор не отдали, не нашли ключ, это спустя 2 недели после сдачи оборудования)