Letoile
March 2024 •
1
Делали заказ в интернет магазине с доставкой в магазин в Ярком #13961428482. Заказ состоял из нескольких отправлений, часть из которых пришла в удовлетворительном состоянии, а одно из отправлений пришло в неподобающем виде: один из флаконов был открыт и все его содержимое пролилось в пакет и намочило все остальное. Продавцы в магазине предложили обратиться в службу поддержки, поскольку с их слов они в этой ситуации ничего не могут сделать. Служба техподержки предложила забрать это отправление и составить претензию. Назвать работу службы техподдержки ужасной - это сделать им комплимент. Чтобы дозвониться нужно потратить не менее часа. На обращения в соцсетях и в личном кабинете никто не реагирует, самый максимум это появляется надпись, что в течении 24 часов специалист свяжется, как я понял из скорости их реагирования главный офис лэтуаля находистя на планете Венера и часы имелись в виду венерианские и, возможно, в течение 243 земных дней нам все-таки кто-нибудь ответит. Ничем другим такое отношение и такие задержки объяснить нормальный человек не в состоянии. В приложении претензию оставить невозможно - оно виснет и не дает это сделать (пишут "ой, что-то пошло не так"). Связываю это с использованием оптических технологий при передачи сигнала на Венеру и отсутствием мозгов у венерианских инженеров, которые не додумались использовать электромагнитные волны для передачи информации в головной офис лэтуаля. Фото отправления прикладываю. Гори в аду техподдержка лэтуаля и все, что с ней связано. дай бог, мы никогда не будем осваивать Венеру и не встретимся больше с ними. Никому не рекомендую совершать покупки в этом магазине - возможна трата денег (вам продадут пустой флакон и скажут, что так и надо, а через 10 дней (кстати не говорят, земных или венерианских) вам возможно что-то вернут или деньги или переукомплектуют товар (это не точно)) и возможна трата времени и нервов на общение с техподдержкой. Если хотите просадить деньги - сыграйте в лотерею, там, как мне кажется, шансов на успех больше и правила игры ясны с самого начала.
Modilyani
March 2023 •
1
Очень тянут время, обещают перезвонить - не перезванивают, сами на телефон не отвечают. Крайне не рекомендую