Kristall
December 2021
1
Покупала пару дней назад свадебное платье, платье огонь, примерка, все прошло отлично, девушка, та что работает в магазине- помогла со всем. Платье шло со скидкой 20% т.к были не значительные косяки с внутренней стороны (в области груди) т.к. оно висело на манекене, предупредила продавец, по этой причине скидка, хорошо, как бы ничего страшного подумала я!!!!Стоя на кассе, перед оплатой мне дали заполнить бланк, в котором написано, что я претензии не имею к внешнему виду платья.Окей.Приехав домой, рассматривая платье стала зашнуровывать и коснулась замка, замок застегнулся, но больше не расстегнулся((( Прекрасно! подумала я, вспомнив аккуратность продавца,при застёгивание моего платья. Отнесла я платье в ателье на замену замка, где с мастером увидели уже подол платья. Подол был потертый, видно, что ношенный. Настроение упало просто на ноль, что очень важно в такие ответственные предстоявшие празднования! Не стала паниковать, подумала свяжусь с магазином и решим эту проблему. Но решить проблемы не удалось к сожалению. Связавшись с администратором, объяснив, свою ситуацию в ответ услышала…Вы все подписали, платье шло со скидкой и обо все вас предупредили, да! ТОЛЬКО НЕ ГРЯЗНОМ ПОДОЛЕ! И ЧТО ПЛАТЬЕ БЫЛО НОШЕНО ТОЖЕ!!! Попросила чтоб сделали мне хим. чистку платья! Отказали! Единственное, что мне предложил администратор, ПОСТИРАТЬ РУКАМИ ПЛАТЬЕ!!! И чтоб продавец мне отдал 500₽ с кармана продавца. Я понимаю, что я подписала бланк и юридически к ним нет вопросов. Надеясь на то, все можно решить по человечески, и многое начальство переживает о своих клиентах, пойдут на встречу и сделают чистку платья. Нет этого не произошло, у них нет такой услуги! На прямое начальство, дальше администратора не получилось выйти. ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА, настроение испорчено, нет заинтересованности идти на встречу клиентам, и нужно «ПРОПИХНУТЬ» товар, все! Покупая товар в этом магазине, осматривайте внимательно каждый сантиметр вещи!!!!