В павильоне на остановке Автостанция никогда не упаковывают продукты в пакетики. Постоянно приходится просить положить продукт в прозрачный пакет. Так продавцы вечно не в духе ещё и высказала мне одна, что молоко итак в упаковке, а пакеты загрязняют окружающую среду. Тоже мне, нашлась защитница окружающей природы. Шла бы на митинги тогда. Как платный пакет берёшь, так молчат, а как бесплатные маленькие и прозрачные попросишь — так возмущение. Домой себе их складывают? Сервис 0. Цены выросли.
На Марата заранее забронировали столик на 2х человек, один из которых был именинником.
Приходим в назначенный день, у нас спрашивают на какое время был заказан столик и заодно мы подтверждаем, что один из гостей именинник.
Далее проходим в зал.
Итак по порядку:
1) некуда было повешать вещи, поэтому пришлось класть их на диван, а места в кафе было итак не особо много, кафе маленькое
2) на диване было мокрое пятно оставленное предыдущими гостями
3) официант Игорь был ни рыба ни мясо, информацию приходилось вытягивать клещами из него, ничего не мог порекомендовать и имел совершенно безразличное выражение на лице
4) карту бара\меню с напитками нам таки не принесли, пришлось заказывать из меню авторский чай
5) официант принёс чай в самом начале, в результате чего он остыл (такие вещи у гостей спрашивают заранее)
6) чай был настолько мелким, что чаинки проходили через сито и пить его было неудобно. На ситечке был какой-то ворс ну и сам чай был невкусным.
7) мы заказывали барбекю (печь плохо жарила и всё долго готовилось) и к нему дополнительно шли закуски, которые подаются в двух тарелочках судя по фото в меню, но нам принесли все закуски в одной тарелке, которые вываливались из неё при попытке взять их. Всё совершенно не продуманно, стол очень маленький из-за чего всё тесно и неудобно
И нонсенс!))) никто не подошёл и даже не спросил у именинника его документ, чтобы сделать комплимент от шефа и предложить лотерею)))) пока мы сами не спросили у официанта, когда уже собирались уходить. Увы и тут облом, именинник забыл паспорт (окей, ладно, тут только сам человек виноват), а телефон разрядился у него, чтобы в гос услуги зайти. Хотя, если бы к нам подошли в начале ужина, возможно удалось бы показать документ. Официант также молча стоял и не принёс никаких извинений, а звать менеджера не было никакого желания.
Более того, когда оплатили счёт, официант принёс сдачу только после нашей просьбы. Видимо подумал, что ему положены чаевые за такое убогое обслуживание. Впечатление о нашем любимом кафе было окончательно испорчено и мы ушли.
Зато в других филиалах хорошие отзывы как именинникам уделяют внимание. И куча положительных отзывов в инстаграмме. Больше приходить сюда не будем.
Мы такого позорища давно уже не видели))) Лучше бы пошли в Рио Гранде, там не только очень вкусная еда, но и обслуживание для всех гостей на высшем уровне, а не только для приезжих корейцев.