Крутон Батон
May 2024
1
Абсолютно не соответствует заявленным ценникам! Ценник выше среднего. Чай - как будто его второй или третий раз заварили, еда холодная была, и в порциях преимущественно всякие листья и трава (наесться можно только травоядным). В конце приема пищи дали обратную связь персоналу, указав на недостатки, на что они вообще никак не отреагировали и не попытались ничего исправить. Зачем тогда спрашивать? Для галочки? Вообщем пока не рекомендую данное заведение, можно найти лучше. А заведению рекомендую работать над составом порций (перебарщиваете с травой!), ее подачей, качеством напитков и учиться отрабатывать возражения гостя на месте!
Blin Club
May 2023
3
Порции небольшие, стоимость выше среднего для Волгограда (например, стакан лимонада 300мл - 310 руб.). В основном в меню - блины с разнообразной начинкой, но также есть первые, вторые блюда и десерты. Сказать что мегавкусно и необычно не могу. Мое мнение - это стандартное Волгоградское кафе, но с ценами выше среднего. Месторасположение хорошее.
Marco Polo
May 2023
1
Расскажу свой опыт, который надеюсь поможет остальным сделать правильный выбор. Начну с того, что ценник не бюджетный у этого отеля и ресторана, с заявкой на лучший в регионе. Наш номер стоил 6000₽ в сутки, в новом корпусе (Marco Polo Garden). Сам корпус представляет собой быстровозводимую конструкцию без фундамента, внутри плюс минус все симпатично. Но как всегда есть нюансы. Итак, в стенах проложены коммуникации и всякие подводы/отводы продуктов(жидкостей и прочего). Всю ночь с периодичностью в 10-15 мин включается насос (причем очень громко) и слышно как гоняется жидкость в стене, спать от этого звука просто невозможно. Разве что только в пьяном угаре. Звонили на ресепшен ночью, девушка абсолютно ничего не предприняла, звуки работы коммуникации так и продолжались всю ночь. Отсюда вывод, что о проблеме им известно и они просто не обращают внимание на жалобы гостей. Белье в номере было грязным. С чьими то волосами! Ну как так? Еще интересная тема - это банкеты и мероприятия этого отеля. Будьте готовы, что до глубокой ночи будет музыка с басами, крики, визги людей, салюты. То есть если вам завтра за рулем с утра по раньше ехать-то вырядил это придаст вам сил. Отсюда непонятно на кого все таки ориентирован этот отель??? Для комфортного отдыха гостей или для местных банкетов/свадеб? Отсюда же и проблемы с рестораном, так как весь персонал занят банкетом. При том что ценники в ресторане не бюджетные. Вообщем делаешь заказ, все у тебя хорошо! И через какое то время после потраченного на выбор блюд время, тебе сообщают что ждать придётся минимум 1-1,5 часа!!! Это как??? Вы с самого начала не могли сказать?? Ну просто понимаете, у нас банкет, и это для нас в первую очередь, а вы во вторую. Причем в ресторане наша компания одна была. Неужели шефам поварам так сложно отвлечься от банкета, чтоб накормить нескольких гостей??? Не, банкеты важней. Еще один такой минус: с утра на завтраках вроде людей не так много, но постоянное столпотворение у шведского стола с едой и посудой, ибо не хватает посуды и еды, которую все ждут пока принесут. Ребят, вы берете за номер выше среднего по рынку. Неужели вы не можете посчитать количество гостей и выдать ТЗ на кухню сколько готовить и в достаточном количестве посуду приобрести? Чтоб гости не ждали. Кстати из-за этой спешки, посуду приносят ГРЯЗНОЙ! Ну как так? Берешь чашку, а там осадок старого чая/кофе…. На все наши замечания-на ресепшене даже не извинились… Так работать нельзя, Уважаемые хозяева отеля. На сегодняшний день справедливая цена на номер для этого отеля не должна превышать 1500-2000₽ при таком уровне сервиса. Пока не могу рекомендовать данный отель.
Giper Lenta
May 2023
1
Все что было куплено в кулинарии в этой Ленте 01.05.2023 оказалось просто отвратительного качества! Испортили все, что только могли. Не рекомендую там покупать готовую еду и закуски. Это есть не возможно! Все выкинули.
Shafran
March 2023
1
Отвратительно! Пришли сегодня (8 марта 2023) и хотели пообедать, позвонили, забронировали столик на 2 этаже у окна. В итоге: на входе стояли более 5 минут ждали пока персонал разбирался куда нам идти садиться, и когда «разобрались», с надменным видом (будто делает нам одолжение) сказала идти за ней на 2 этаж и предложила сесть в самую темную комнату без света и окон!!! На возражение, что мы просили у окна - по хамски ответили, что «ничего не знаем, у нас все занято»! Вообщем, мы ушли в другой ресторан! Владельцам ресторана советую обратить внимание на работу персонала. Абсолютно не пытались уладить эту ситуацию, ведь именно из-за вашего подтверждения мы приехали и потеряли кучу времени, а потом еще и поняли, что хамство такое тут! Вообще мы больше сюда ни ногой и никому не рекомендуем.
Автосервис
February 2023
2
Дешевле чем у соседей, но не значительно. Удобно, что прям напротив гаражного кооператива. А по факту: пару раз менял там резину-и те же пару раз потом на другую ближайшую к дому шиномонтажу ездил, так как они хренова нипели поставили и колеса спускали постоянно. Вообщем не могу рекомендовать это место. Не ищите выгоду в 100, 200, 300₽ оно того не стоит.
Gretel
February 2023
1
Так и не довелось попробовать покушать здесь. Пришли, сели, официанты больше 10 минут ходили туда сюда мимо нас, но меню так и не соизволили принести. В итоге только после моей просьбы дать наконец меню - они соизволили принести, да еще с таким видом, будто мне одолжение сделали… Потом еще продолжительное время сидели ждали их для заказа и так никто и не подошел, хотя мимо ходило достаточное количество официантов. Как итог: плюнули на такое отношение и ушли в другой ресторан. Вообщем обслуживание оставляет желать лучшего, оно явно не соответствует месту. Интерьер красивый. Про еду ничего не могу сказать-попробовать не получилось.
SushiVesla
November 2022
1
Уже не первый раз доставляют роллы такого качества!!! Как свиньям! Фото прикладываю. В приложении на это не отвечают и игнорируют! Звонил на 8-800… , там говорят, что переведут на отдел по работе с клиентами, а там берут и сбрасывают! Ну и сервис! Дополню: на номере 8-800… с ..дцатого раза наконец не стали переводить на службу поддержки, которая тупо сбрасывает клиента и сказали, что мой контакт оставят и со мной свяжется первый ж освободившийся специалист для решения проблемы. Вообщем: никто не связался, воз и ныне там. Резюмирую: владельцам абсолютно наплевать какого качества продукты доставляют вам, разбираться никто не будет. Не рекомендую данное заведение! Ещё раз дополню отзыв в ответ на то что эти товарищи написали в своём официальном ответе: на ваш адрес ask@… я тоже сразу написал, где сообщил все контактные данные и приложил скрин чека, но естественно никто связываться и не думает, потому что зачем??? И так сойдёт! Как вы ещё работаете с таким сервисом??? Это просто дно же… я больше чем уверен что они ни с кем не связываются и не отрабатывают претензии. Все эти ответы-стандартные отписки для вида! Мной проверено лично-НИ ОДИН КАНАЛ их обратной связи не работает!!! И никто даже и думать не будет как устранить косяк произошедший… Вот такая грустная история.
Misha & Teddy
September 2022
1
Неадекватно высокая цена за обычное мороженное! За 50 гр - 85₽. Полный рожок с мороженным вышел 420₽!!! Вафельные Рожки специально у них только большого размера. Будте внимательны при покупки, а то обычный рожок с шариками выйдет под 500₽!
Lapsha Chinatown
September 2022
1
Неоправданно высокие цены! Ресторан позиционирует себя как азиатская кухня, но Порции здесь очень маленькие, что не свойственно азиатской кухне. Официанты совсем не знают меню - что входит в состав блюда, насколько большая порция и т.д. Заплатили за обед на двоих 15000 тг: 3 блюда и лимонад, и вообще не наелись (в других ресторанах за условные 9000-10000 тг просто объедались). Плюс одно блюдо нечто-мясо просто все в жиру плавало, про это надо как минимум предупреждать, что блюдо ооочень жирное; потом полдня подташнивало ещё. Лимонады приносят в таре (якобы 1л, как указано в меню), но по факту она такая маленькая, на глаз 700-800 мл + пол бутылки льда насыпано. Вообщем один негатив от этого заведения. Не рекомендую сюда приходить, абсолютно не стоит тех денег, которые у них указаны в меню. Это пародия на азиатскую кухню с ценником более чем в 2 раза выше. Ах да, забыл: 10% от чека за обслуживание включены в счёт - за то самое обслуживание, где вам ничего не могут сказать по составу, обьему, ингредиентам.