Деметрий Назимов
4
0
subscribers
0
subscriptions
148.7K
views
Atlet-Тorg
Syktyvkar • Sports store
Save
Записывайте телефонные разговоры при оформлении заказа. В идеале полностью ведите переписку в телеге.
Не доверяйте тому что их сотрудники говорят про доставку. У вас будут огромные проблемы с подъёмом тренажёров на этаж. И решать эти проблемы вы будете сами.
Заказ из другого города. При заказе меня убеждали что транспортная компания поднимет тренажёр на этаж, и что не нужно переживать и уточнять это у тк.
Фактически тк отказалась поднимать груз (даже из машины вытаскивать отказались)
В поддержке меня старательно убеждали что я могу всё сделать сам.
Зачем было лгать при оформлении заказа, я так и не понял.
дата чека 16.03.2024 11:10 Смена № 989 Чек № 2
трек заказа ЭР - 600-3866651 в тк "энергия"
upd.
На следующий день, после всей ситуации, мне позвонили из транспортной компании. Предложили найти грузчиков если я заплачу. На сколько понял, они своим грузчикам предложили халтурку. Ещё через день приехали и всё сделали отлично, тренажёр занесли, распаковали вынесли мусор.
В то-же время в поддержке магазина, всё что мне предложили это возврат с вычетом транспортировки. Т.е. чтобы я ещё и заплатил за их ложь.
Претензий к продаваемым товарам у меня нет, ассортимент в магазине хороший (тренажёр классный). И, возможно, в самом Сыктывкаре сервис у них лучше. Но при покупке с доставкой в другой город, всё очень плохо.
Т.ч. мой опыт работы именно с магазином, очень негативный. Они сперва мне солгали о возможностях доставки, а потом попытались свалить на меня ответственность за то что я поверил их лжи.
Вдвойне обидно за бизнес, т.к. ютуб канал хороший, и именно он помог мне определиться с выбором. Но каким-бы не было моё желание поддерживать Российский бизнес, я не готов ради поддержки бизнеса даже не переплачивать, а тупо выкидывать довольно ощутимые деньги и время. И ещё терпеть завуалированные обвинения в том что я им вру. Потому и предупреждаю что разговоры с ними нужно записывать.
ps.
Почему-то нет возможности ответить магазину в диалоге. Напишу тут.
Я не обвиняю магазин в том что ТК отказалась поднимать груз. Это разные компании, как вы заметили.
Я обвиняю магазин в том вы мне солгали о том что подъём будет. Вы в чате упорно меня не слышите и сюда пришли ещё :)
Зачем было убеждать меня что подъём будет, когда на самом деле вы этого не знаете? Чтобы клиент не сорвался и быстрее деньги отдал?
Я вам это в чате уже объяснял несколько раз. Я был уже горячим клиентом, хотел купить именно у вас благодаря вашему ютуб каналу, он мне сильно помог в выборе. Всё что вам нужно было сделать, это на мой вопрос "нужно-ли мне позвонить в ТК, уточнить по подъёму?" ответить не "нет, всё будет хорошо", а "позвоните на всякий случай".
Для меня подъём был критическим пунктом, я вам в телефонном разговоре, при оформлении заказа, это явно говорил, несколько раз. И меня явно убеждали что всё будет ок, ничего дополнительно делать не стоит, ТК потом сами позвонят и уточнят цену подъёма отдельно.
Ваша вина не в том что ТК отказались поднимать. Вы тут не при чём.
Ваша вина в том, что вы сперва меня убеждали что вы какраз решите эти проблемы, а потом тупо скинули их на меня, в последний день. Я ведь мог всё решить сам обзвонив несколько ТК в городе и договорившись о подъёме, если бы вы на этапе оформления мне не врали. Но нет, вам хотелось быстрее получить деньги.
Yantar
Irkutsk • Grocery
Save
Отвратное качество молочки у этой компании, с ценами как у лучших представителей рынка.
PEC
Irkutsk • Haulage
Save
Везли мебель. при заказе спрашивают этаж на который будет доставлять курьер, а как товар приехал внезапно сообщили что подъём на этот этаж будет стоить дополнительных денег.
При заказе доставки у них, учитывайте что доставка без предупреждений, когда товар уже привезён, окажется дороже чем в других компаниях.
*сам товар должны доставить завтра, отпишусь о впечатлениях.
upd:
доставляли стол, угол одной из коробок был порван, содрали покрытие на ребре столешницы, ~3см. не фатально т.к. стол целый, но учитывайте что вам нужно тщательно и с хорошим светом осмотреть все упаковки.