Loca Pizza
November 2024 •
5
Отличное место. Очень любим их пиццу и роллы. Всегда свежие и качество на высоте!
Erti
August 2024 •
1
Отмечали в Эрти 31.07.2024 день рождения мужа. Заказ делали заранее через хостес Полину. Договорились о постановке 3-х столов в центре зала( с нами было 5 детей, 2-е из которых до 4 лет). Придя, пришлось сразу спорить с персоналом, т.к. они решили, что дети смогут сесть и за отдельный стол. Гости были приглашены бы на 19:00, в это же время началась живая музыка (красивая, но не регулируемая и без пауз), за большим столом не то, что тостов не было слышно, мы не могли говорить с соседом. На вопрос почему не предупредили, Полина «любезно» ответила, что информация о живой музыке есть на сайте. НО заказ то мы делали вживую, в понедельник вечером и музыки не было, как и предупреждения о ней. Горячее было заказано на 19:30, т.к. многие гости были после работы и голодны. Когда я в 20:00 подошла к Полине, с вопросом, где мясо, ее ответ- должно быть на столе, и никаких попыток решения проблемы, а просто улыбка.( мяса на столе не было, принесли его только в 20:15). Хоть как-то извиниться, или сделать вид, а лучше решить проблему в голову управляющим, которых в среду вечером, как оказалось было не меньше 3-х, не пришло. Очень не советую отмечать праздник в данном заведении, если не хотите, чтобы отношением подхода к клиенту был испорчен вечер. Такое чувство, что на посетителей в Эрти все равно. Клиента что-то не устраивает - проблемы клиента.
Mrt Lider
December 2023 •
1
Была записана на процедуру в 9:45. В 9:30 ко мне позвонил администратор с целью уточнения буду ли я. Я подтвердила, что буду. Пришла в 9:41, и была отправлена на ожидание получения услуги на 30 минут, т.к. пациент, который со слов администратора, был записан после меня не должен ждать. Оформление заняло 7 минут, и мне пришлось ждать 30 минут. Таким образом процедура заняла больше 1 часа, вместо 30 минут в рабочий день. При этом управляющий был выходной в понедельник, и мой вопрос не было возможности обсудить. Я считаю такой ситуации, не допустимой в частной клиники, с ценником чуть выше среднего. НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ.