subscribers

subscriptions

37.1K

views

DNS

February 2024 •

Не рекомендую. Неприятно удивлён визитом в ранее столь любимый магазин. Явно что-то поменялось в найме и обучении персонала в худшую сторону. В июне 2023 года пришёл с беременной женой забирать сделанный через сайт заказ. Сотрудники (мужчина из отдела выдачи и подключившаяся к поискам чуть позднее женщина из-за соседней стойки, скорее всего оформлявшая кредит другому покупателю) около 10 минут искали товар на складе и в зале. Перед этим около 10 минут мы просто ждали около стойки выдачи, когда сотрудник завершит работу с предыдущим покупателем. За время поисков товара мы дважды прямо спросили их о возможности присесть, так как ждать столько времени на ногах жене, находясь "в положении", было проблематично. В торговом зале магазина стулья и кресла есть только у сотрудников. Оба раза вопросы точно были услышаны, но проигнорированы. Заказ сотрудники в нашем присутствии не нашли. На вопрос о том, когда примерно найдут, ответили, что не знают: "может через 5 минут, через 15, час, а может и вечером". На просьбу сориентировать по срокам более конкретно сотрудница магазина сказала: "Не знаю. Ко мне какие вопросы? У меня клиент". Ок, раз для магазина клиентами считаются только покупатели, берущие кредит, мы сами предложили позвонить нам, когда товар будет найден. Сотрудник отдела выдачи проверил актуальность указанного в моём профиле на сайте ДНС телефона. Никто так и не позвонил, заказ отменился автоматически по истечении срока. P.S. Номер заказа Е-10716007