Алла С.
5
0
subscribers
0
subscriptions
169.4K
views
Хочу оценить именно обслуживание. Чересчур навязчивые консультантки. В начале марта пришла купить подарочный сертификат для мамы. Предварительно хотела осмотреть ассортимент и понять на какую сумму лучше всего рассчитывать. Сперва подошла одна девушка-консультант, предложила помочь. Я ей объяснила, что саму продукцию я покупать не планирую, а только сертификат. Едва я хотела пройтись по отделу, как передо мной выскочила вторая девушка с предложением помочь. Непонятно почему она изначально не слышала наш разговор с первой, ведь помещение довольно маленькое. Но мне пришлось и второй объяснить, что ничего не надо. И тут выскакивает ТРЕТЬЯ девушка (!!) с тем же предложением помочь! Три консультанта на одного покупателя. Причём, в салоне я была единственным покупателем на тот момент. И третьей я была вынуждена объяснять, что их помощь мне не нужна!!! Непонятно почему две предыдущие не взяли на себя эту ношу и не соизволили освободить меня от особо назойливой третьей консультантки, а стояли и молча за всем наблюдали возле нас. Пока я с горем пополам ходила по маленькому отделу в сопровождении трёх консультантов, мне периодически они преграждали путь, держа в руках продукцию из новой коллекции, чтобы я это примерила на себя. Затем начали перед лицом вертеть коробочкой, в которую они кладут сертификаты, чтобы я оценила красоту этой коробки и ленточки, которой всё это великолепие завязывают. Всё это выглядело как издевательство над потенциальным покупателем!! Естественно, я из принципа не стала покупать ничего у этих девиц.
Уважаемое руководство, я всё понимаю, нужны продажи вам. Но объясните вашим сотрудникам, что такое поведение просто отталкивает! Хотя, даже без разговоров, взрослым девушкам должно было быть понятно, что такое поведение неуместно! На ОДНОГО покупателя ТРИ консультанта!!
Одну звезду я ставлю не стоматологии, а врачу. К огромному сожалению, я не знаю её фамилию. Она работает в 101 кабинете, блондинка, лет 30.
Сегодня, 25.11.2024 года с утра я позвонила в стоматологию, описала жалобы ребёнка. Мне ответили, что ребёнку нельзя такие жалобы терпеть и нужно приезжать в порядке живой очереди. Мы приехали во второй половине дня, милейшая женщина в регистратуре нас оформила и сказала, что нужно идти в 101 кабинет. Когда подошла наша очередь врач уже была нами недовольна (видимо потому, что мы без предварительной записи). Выслушав наши жалобы она без осмотра предположила, что это у нас еда между зубов застряла, поэтому и болит. Потом полезла зубной нитью в рот ребёнку (почти 4 годика нам) и со словами "да там залежи еды, я же сказала", начала как будто что-то оттуда доставать. Дочка была у меня на руках и я:
1. Прекрасно видела, что на нитке ничего не было
2. Мы ВСЕГДА чистим зубы пастой+ниткой
3. Перед приёмом мы совершили ту же процедуру и еды там быть не могло!
Её пылкую речь про "залежи" я оборвала словами, что там нет ничего.
Состряпав недовольное лицо она соизволила более детально осмотреть зуб и, наконец-то, выдала открытие, что нам его надо лечить, но сейчас она этого делать не будет, т.к.у неё там пациент по записи подошёл и вообще у нас не "смертельный случай". По сути она даже не сказала что же у дочки с зубом хотя бы (к слову, там дырка, но черноты нет совершенно), а просто выпроводила из кабинета. Напоследок сказала, чтобы я сильно постаралась записаться к зубному, т.к.запись открывается в 07-00, а закрывается в 07-01. На этом наш приём был окончен.
Невольно напрашивается вопрос, для чего отправляют пациентов к врачу, если врач просто может выставить вас из кабинета, решив за маленького человечка, что у него зуб недостаточно болит???
Ходим на занятия к Елене Сергеевне. Ребенок идет с удовольствием, занимаемся с ней 2ой год. Раньше занятия проходили онлайн, а за год до школы решили индивидуально. Огромный плюс, что занятия, которые пропускаем, Елена Сергеевна предлагает замену на другой день.
Были в усадьбе 2 раза, в 2016 и 2017 году. Тогда ещё цена входного билета была в пределах 100-150 рублей. Хотели съездить и в этом году с семьей, узнав эти адские цены, естественно, отказались от этой идеи. Понимаю, 200-250р.сделать. Но(!) поднять цены во столько раз и отписываться, что туда входить мёд, и чего-то там про содержание, ну такое себе удовольствие. Раньше как-то содержали усадьбу в прекрасном состоянии и без конских цен, а сейчас наверно на содержание частного дома всё уходит. Не советую тем, кто там ни разу не был. Да, красиво, но этих денег не стоит!
Руководство ФОКА, проведите беседу с девицами на ресепшене! Сидит "царица", закатывает свои глаза на любой вопрос, цокает и хамит в спину посетителям! Правда, если вернуться и поставить её на место, она будет молчать, отведя глаза! Это какой-то кошмар! Я не первая, кто попадает на подобное отношение! Напомните, что они работают с людьми и с детьми, в том числе!
Стоматолог Брычева (стоматлюкс на пр.Молодежном) испортила мне здоровый зуб и даже не извинилась! Более того, руководство этой Шарашкиной конторы после негативного отзыва в интернете на публику обещало обсудить и решить данную проблему, а по факту в личные сообщения ответили мне, что говорить нам не о чем! Мои негативные отзывы постоянно удаляют! Лечила там по ДМС. Не советую связываться с этой клиникой! Да, и как пишут в других отзывах, персонал на ресепшене действительно грубоватый (под стать начальству) и не заинтересован в том, чтобы оставить хорошее впечатление о клинике. То ли по знакомству набрали, то ли просто без разницы как себя ведут с пациентами! Не советую посещать эту, с позволения сказать, "клинику"!
Люди! Не заказывайте ничего у них! В случае наличия у вас претензий, никто их слушать не будет и элементарных извинений не принесет! Прочтите отзывы о них на просторах интернета!
Мы прождали свой заказ 3(!)часа. При том, что никто не предупредил, что так долго будет. Дозвониться было нереально ни по одному из указанных номеров! Когда с 10-го раза дозвонились, на нас наорала их сотрудница, что у них много заказов. Когда попросили отменить заказ, она бросила трубку и отключила телефон!! В итоге заказ привезли в 12 часу ночи и даже без палочек для суши! Обратите внимание, что в интернете полно отзывов о том, что там бросает трубку эта истеричная дамочка. На следующий день мы написали жалобу в аккаунте инстаграма осуси. Они даже не извинились и не назвали имя сотрудницы. Ответили, что спросят у руководства можно ли озвучивать ее имя. Видимо это засекреченный агент. Дальше никакого ответа от них не было. Негативные комментарии они удаляют в своем инстаграме, пуская пыль в глаза, что у них всё замечательно. При том, что они ни на одну жалобу не ответили. Отвечают лишь на положительные отзывы.Не делайте выручку этим хамам и разгильдяям. У нас в городе полно суши, у которых качество не уступает этому заведению и без завышенных цен.
Заходили вчера в этот салон и остались крайне недовольны обслуживанием. При входе в салон мы поздоровались и спросили можно ли сделать ксерокопию. Там сидели две девицы, одна из них, видимо, сотрудница салона. Не поздоровавшись в ответ, не поворачивая головы в нашу стороны бросила фразу "ждите тогда!" и продолжила заниматься своей знакомой/подругой. То, что они хорошие знакомые мы поняли из их разговора, т.к.простояли мы там порядка 20(!)минут. Ксерокопию мы так и не дождались. Сотруднице было не до нас. Видимо оценивают насколько прибыльна услуга и решают, стоит ли она их внимания. Не рекомендую! А руководству стоит задуматься кого они берут на работу.
В сеть перекресток больше ни ногой. Ходили только потому что расположен близко с домой. Разочарована обманной акцией с посудой Микки Маус. До последнего по громкой связи передавали, чтобы люди собирали наклейки и в скором времени ожидается поставка товара, а потом повесили малюсенькое объявление где-то на уровне колен о том, что акция досточно завершена. Но огромный плакат плакат на входе о том, что акция так и идет до сих пор висит!! Вешайте такие же огромные плакаты о завершении акций, в таком случае!! Ребенок так ждал!! Жулики и обманщики!