Esh derevenskoe
January 2024
1
Полное разочарование! - полгода заказывала продукты и некоторые из них действительно качественно отличались от тех, что можно купить в обычном магазине. Но на мой взгляд, у компании нет будущего, так как сервис на самом низком уровне - начинается с того, что нужно ждать неделю, чтобы все товары из корзины были в наличии и тебе могли их доставить. Но через неделю выясняется, что несколько позиций все-таки не будет - ок, обсуждаете это с менеджером, пытаетесь подобрать альтернативу, но вариантов нет( - в итоге отказываетесь от заказа. Но, утром следующего дня вам пытаются доставить часть заказа, снимают деньги с карты, приходится тратить время и объяснять курьеру, что вчера был оформлен отказ от заказа. Видимо расчет был на то, что проще согласиться на часть заказа... Ну и в завершении - менеджеры звонят, делают вид, что разбираются с проблемой, а по факту возврат денежных средств занимает 5 дней вместо 3. Делаю вывод, что всеми способами пытаются втюхать хоть что-то, вместо того, чтобы четко работать по запросу клиентов.
VyDoma на улице Сакко
December 2023
5
Прекрасный вариант для тех, кто в командировке