DenKennedy
3
0
subscribers
0
subscriptions
11.4K
views
Записался на замену масла на 11:00. Первая половина дня была расписан достаточно плотно, но я был уверен в том что успею, так как, что может быть проще чем замена масла.
В 10:55 был у ворот.
Пост был занят.
Зашел уточнить по времени, но мое появление все демонстративно проигнорировали. Ну да ладно, я не гордый, подошел сам. Мне сказали, что через 10 минут пост освободиться и возьмутся за мой автомобиль. Я вернулся в машину ждать своей очереди, но через 10 минут ничего не изменилось… и через 15 тоже… и даже через 20 никто не подошел, и не сказал, что произошла заминка, надо либо подождать, либо приехать в другое время. Мне стало интересно как долго меня еще будут динамить. Запас времени до следующей встречи был и я простоял в итоге 40 минут!!! Потом пришлось ехать, но мне прям интересно, сколько бы мне еще пришлось ждать?
В общем, клиентоориентированность на «высоте». Смею предположить, что качество работ на соответствующем уровне, так как в авто которое я ждал так же меняли масло и что там могло пойти на столько не так, что вызвало такую задержку по времени.
P.s.: Соседний пост первые 20 - 25 минут был свободен, но безразличие к клиентам взяло верх.
Несколько раз пользовались услугами компании coral Travel И после последних двух поездок поняли насколько зависит качество отдыха от менеджера продающего тебе путевку. В связи с этим хотели бы отметить Викторию. Ее рекомендации по отелям превзошли все ожидания. Она всегда точно понимает чего вы хотите от отдыха и предлагает максимально шикарные варианты под ваш бюджет. 100% обращайтесь к ней и эта поездка запомнится вам надолго. Звезд в оценке 5 но я ставлю 10.