Бронировали стол для семейного праздника. Началось всё с того, что Администратор толком не отвечала на вопросы по размеру и составу блюд, оперировала только грамовками блюд, у повара вопросы уточнять отказывалась. Сообщила, что возьмет у нас заказ на 10 человек при условии, что у всех будут !одинаковые! Салаты и горячее!! потом все же сошлись на том, что сделают по 2 варианта из салатов и горячих. В зале такое количество гостей отказались размешать, предложили отдельную комнату (размещение до 30 человек, нас 10) заказ от 15 тысяч + 15% за обслуживание. Торт свой принести не разрешили, предложили вариант заказать у них, но стоимость форма и вес будет известен только по факту как его приготовят (2 тыс или 10 тыс будет стоить мы так и не поняли)
После оформления заказа мы оплатили предоплату. Через несколько дней решили все же изменить место, на ресторан с более лояльными условиями, после того как сообщили администратору что будем отменять, нам сказали что предоплату вернут, но точно не может сказать когда, а точнее «звоните, уточняйте как будет бухгалтер на месте, предоплату вернем» хотя мы вроде живем в 21 веке и эти вопросы решаются в 2 счета. Вобщем предоплату мы забрали с 4 раза! Ответственного человека не было на месте, а уточнить у него время администратор отказывалась.
Отметили день рождение в другом ресторане, где плюс к тому что поздравили именинника, разрешили принести свой тортик, так еще и скидку сделали 10%
При посещении заведения на бизнес ланч отказались менять горячее после принятия заказа, что тоже странно) было начало обеда, в меню всего 2 варианта блюда. Но официант отказал в просьбе. Так же отсутствует WiFi для гостей!!только для внутреннего пользования персонала! А мобильный интернет в зале не ловит.
Вобщем желание посещать это заведение полностью отбито 👌👍🏻
Дымов керамика
October 2024 •
4
Были на мастер классе по изготовлению глиняной посуды, все очень понравилось. Единственный минус, ожидание своего готового изделия до 3 месяцев(( об этом мы узнали только после класса
Отдыхаем здесь каждый год! Прекрасная анимация, баня, еда!
B.60 Hotel
March 2024 •
5
Красиво, стильно, уютно 👌
В ресторане очень вкусно готовят!! 10 из 10
Завтраки тоже на высоте! Разнообразные и очень вкусные
Oktyabrskaya
March 2024 •
3
Заселили в номер времен СССР, хотя в коридорах и ресепшене современный ремонт. Номер поменяли, вопрос решили. Завтраки очень слабые
Grand
February 2024 •
5
Современные оборудованные номера, очень удобные кровати, в номере есть Алиса)
В ресторане Аля карт отсутствовало много блюд, что расстроило. Вцелом все понравилось 👌
Schastie
February 2024 •
5
Качественное оказание услуг 👌
Приятный персонал, хорошие мастера, очень удобные кресла для педикюра