Оленька Загороднева
5
2
subscribers
0
subscriptions
602.9K
views
Сегодня днем позвонила, чтобы помогли принять котика и посмотреть что с ним случилось. Объяснила, что кота привезут родители. Кот был почти без сознания.
После я позвонила родителям, они в тот момент уже ушли из клиники, были в шоковом состоянии ничего не смогли мне объяснить, из их слов так и не знают что с котом (врач сослался на почки) но им предложили стационар. Родители, не посоветовавшись со мной, отказались. Так как я не могла от них получить конкретики, я позвонила снова в клинику, объяснив ситуацию, хотела поговорить с доктором, а в ответ услышала полную неадекватность, что данные не разглашаем и тд, что только собственникам, хотя я изначально звонила , чтобы приняли родителей с котом и мои данные есть в клинике я приходила к ним с собакой своей.
Я звонила не разбираться или ругаться, я просто звонила, чтобы прояснить ситуацию, чтобы помочь в первую очередь животному. Мои родители пожилые люди, могли растеряться напугаться и тд.
Слава богу в другой клинике оказались более адекатные врачи которые спокойно приняли и я приняла решение о стационаре и быстро его отвезла в Москву. И смогла довезти живым. Кстати у кота не почки, а инсульт.
Я не знаю что произошло между врачом и моими родителями в клинике Рядом.
Но я делаю вывод по тому насколько грубо и хабалисто со мной поговорил врач по телефону.
Я рекомендую Маркиной Светлане Александровне лечить свою голову, а не животных.
Потеряли мое доверие полностью, ни с одним животным я больше не приду.
Очень классный ресторан, вкусная еда, красивый интерьер. Приходим не первый раз. НО хостес как будто вообще не из этой локации… общение максимально незаинтересованное в том чтобы хоть как-то оставить приятное впечатление о месте.
Хорошо что мы знаем как внутри. А если люди впервые то вас встречает человек как будто только что кислого лимона съел ну или чего-то другого…
Они видят что полная посадка и людям можно не улыбаться в вежливой форме не отвечать и никак не стараться решать ситуацию.
Зачем вы на работу берете людей которые могут только сидеть с очень важным видом (нет) и носить меню?
К вам приходит человек с деньгами, который вам платит зп и дает чистую прибыль вашему основателю. А его посылают почти что в прямом смысле!
Возьмите девушек, у которых чуть более развит интеллект и критическое мышление, а также воспитание.
Я не рекомендую данного заводчика. Щенок с врожденной катарактой и с хронической болезнью жкт.
Приобрели щенка помета Тамерлан и Грейс
10.10.20
1 что меня не устроило это выбор щенка когда он только родился (состояние крысеныша), щенкам купировали хвосты не поинтересовавшись у покупателя. Просили щенка с июля, в итоге сами увидели что родились и сами снова стали писать. Что говорит о неклиентоориентированном подходе.
Щенки находились не в питомнике, а на квартире у хозяйки Грейс. Грейс тоже из питомника богряная осень (так указано в договоре)
У щенка самого начала было что-то с глазом, нас убеждали что это он ещё не развился до конца. Есть переписка. Потом через какое-то время женщина пишет что готова забрать щенка. Выглядело это странно и как тут уже отдашь эту кроху, когда ждал его с июля.
К 4 месяцам в глазу все четче и чётче был виден хрусталик, в итоге офтальмолог поставил врождённую катаракту (следовательно, в роду у родителей она есть. Женщина, у которой были щенки, кормила творогом, кормом и паштетом. Что было и указано в рекомендациях по питанию. С первого дня с нами у парня ничего из этого не усваивалось, постоянные поносы или белый кал от творога. Делаю вывод что женщине было наплевать как там у него усваивалось. Долго разбирались искали хорошего гастроэнтеролога. В итоге у парня хронический энтерит. Щенок в свои 8 месяцев посетил столько клиник и врачей, сколько я за всю свою жизнь не посетила...
Также парень приехал с пищевой агрессией, что пришлось корректировать с кинологом.
Также, с самого начала у него щёлкает лапа этого мы ещё так до конца и не дообследовали
Щенка мы купили по полной стоимости как здорового шоу щенка с прекрасной родословной и генетикой, а также крепкой психикой. С декабря месяца вся моя жизнь посвящена тому, чтобы этот парень начал жить здоровой беззаботной жизнью.
Дорогая Татьяна, желаю вам и вашей подруге Татьяне такого же «крепкого» здоровья как у нашего щенка. Впервые в жизни от всей души хочу пожелать людям гореть в самом жарком котле. Судя по аккаунту в Инстаграм щенки появляются почти каждый месяц и стоит просто потоковое дело. Всех денег на свете не заработаешь, а уж тем более мучениями невинных животных.
Хочу добавить, что на наши претензии женщины нам предложили вернуть 50% стоимости, на каких законах основано их предложение не понятно…
Это как купить чёрный лексус, а у него будет заводской брак после какого-то срока, а вам производитель скажет «ну ток 50%. Нам же тоже заработать хочется…»
Нас такие условия не устроили тк это ничем не подкреплённое предложение. Ни законом ни договором.
Данным отзывом я хочу показать насколько это алчные люди, которые думают только о выгоде, а не о жизни и здоровье своих собак. По разговорам с врачами в клиниках корги очень популярная порода и заводчики ради выгоды пренебрегают родословными, могут быть инцесты( что очень похоже на наш случай) и другие разные обстоятельства ускоряющие появление щенков.
Все взаимодействие с компанией можно охарактеризовать цитатой "На словах ты агентство "Ultimate Creative Engine", а на деле ИП Дрищухин"...
Искала изготовителей душевых дверей, наткнулась на этих ребят. Запросила КП, после взяла паузу, были очень настойчивы все время писали, предложили скидку, в итоге решила заключить договор.
Первым звоночком было то, что ребята были не готовы подвинуться ни на день меньше срок изготовления.
В сроки изготовления уложились, дверь привезли просто в пищевой пленке, без каких либо защит от повреждений.
15.02. привезли дверь и вот потом начались качели, сначала доплата, потом я сама постоянно писала и просила приехать ко мне на монтаж
01.03 приехали на монтаж. НО не установили, мне изготовили дверь с другими петлями, по договору дверь открывается внтурь, в итоге привезли дверь с петлями наружу и стали мне объяснять что типо других петель не существует....
При монтаже крепление было царапаное и его просто закрасили МАРКЕРОМ)) при креплении стойки, вкрутили не туда рыжий дюпель и он теперь просто торчит, треснула плитка, все измазали герметиком просто кошмар...
После моей просьбы, дверь и петли мне заменили, тут тоже уже дошло до угроз судом по другому только одни обещания и не больше, везли дверь 3 недели.
но так до сих пор ее и не установили...
на исправление ошибок приедет тот же криворукий мастер и приедет ли вообще... я очень пожалела
Вопрос исправление остаётся открытым, у меня такое разочарование, что я просто не хочу чтобы они трогали что-то потому что может стать только хуже.
За плитку очень обидно, мои мастера все идеально сделали и все углы были подрезаны на производстве, чтобы один «мастер» пришёл и все испоганил. За все время стройки все монтажники работали аккуратно, ценя чужой труд...
Дополню отзыв:
Завершили монтаж, в очередной раз положили не те петли
спустя еще неделю пришли нужные.
Установили дверь криво)) качество резинок и метала очень плохое, есть непрокрасы на металле.
Также дверь течет, плохо прогерметили и в резинках дырки. Короче, эти горе предприниматели уже в печенках...
Наверное, среди всех этих визовых центров этот допускает ошибки меньше всего) Я обращалась до этого в 2 других там вообще крах...
Я получала визу США, обратилась потому что времени до поездки оставалось мало, а так все лучше делать самим заранее.
Мой менеджер Нина сама, как человек, действительно классная. И она терпела все мои дурацкие вопросы и старалась на них отвечать)) Общались по почте только, ответы приходили с задержкой. По телефону не дозвониться.
У ребят хороший офис, в центре.
МИНУСЫ:
1. Когда я пришла в офис, меня пригласили в кабинет, там сидела менеджер (стол слева в углу), она не представилась, не поздоровалась, на все мои уточняющие вопросы отвечала раздраженно.Я к ней обращалась "Нина" и она даже ничего мне не сказала)) я подумала что все конец, я пропала...
Особенно я удивилась когда ей звонили на два телефона и она выкрикнула "да че вы мне все звоните?!!" Да вот бабосы отвалили и теперь хотим чтобы ты свою работу выполнила))
А потом пришла Нина) и я немного выдохнула.
2. Нужно быть ОЧЕНЬ внимательным со своими всеми данными и документами. За вами никто ничего проверять не будет вообще, напишут все как вы указали в опроснике, даже номер паспорта не проверят. ВСЕ НА ВАШЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Я опечаталась в номере паспорта, сама потом свою ошибку нашла. И когда я плачу такие деньги, я как раз покупаю качество своей анкеты и страховку своей невнимательности и незнания. Но этого нет...
ПОЭТОМУ ПРОВЕРЯЙТЕ 10 РАЗ ваш опросник и анкету после!!!
Но в их защиту хочу сказать, что в других центрах все еще хуже.
3. Политика центра НЕ позволяет присылать анкету (которая уже окончательная) клиенту. Таким образом визовый центр себя страхует, от злых и неадекватных клиентов, которым если отказали, они найдут опечатку в букве и будут винить во всем визовый центр. В целом они будут правы ибо не надо допускать опечатки и ошибки, потому что вам за это деньги платят не маленькие. А во-вторых, не надо на сайте огромными буквами писать "мы вернем все деньги за любой пук в случае отказа"!!! И как бы я не уламывала прислать мне анкету, хотя бы скрин, финальную версию я не получила. Поэтому возвращаю в пункт 2!
В целом, визу я получила, но я больше благодарна себе и своей дотошности, чем этим ребятам.
Виза сша действительно нервный и дорогой процесс и я постоянно была на нервяке и даже в них не было до последнего уверенности и это очень печалит.
Я порекомендую руководству:
1. поменять политику и пораскинуть мозгами над другими способами страхования своей невнимательности, а не анкета клиента! Это единственная бумажка, которую смотрит консул и она реально важна, особенно в случаях когда люди идут не совсем с чистой историей.
2. Проводить с сотрудниками тренинги по клиентоориентированности, эмоциональному интеллекту и говорить почаще о том, что может их люди и задолбали, но вы прикиньте как страшно нам! Мы вбухиваем такие деньги и хотим хоть какую-то поддержку. И вот эта надпись "мы волнуемся за каждого и зря" уберите ее, хочется плакать и смеяться.
Ну или хотя бы выдавайте антидепрессанты своим сотрудникам)))