В целом зоомагазин хороший, плюсов однозначно больше.
Из минусов могу отметить персонал, который хоть и вежливый, но к сожалению не грамотный в своём деле. На мои абсолютно простые вопросы чаще всего звучало - "девушка, откуда ж я знаю", "я не в курсе" и т. п