Raiffeisenbank
July 2021 •
3
Добрый день! В середине мая мной была совершена покупка с рублевого счета в евровом эквиваленте, букинг ком взял оплату без учета скидки на отель. Обратилась сразу в течение часа в букинг, они ответили что деньги уже ушли из банка поэтому просто отмените с сайта и вам вернут. Я сделала отмену с сайта и через 3 дня мне пришёл возврат денежных средств с разницей в почти 13000. Я обратилась в банк с разъяснением, в чате мне давали одну информацию с ссылкой на документ и пункт где о моем случае ничего не написано, по телефону давали совершенно иную информацию. Я попросила сотрудников оформить официальную жалобу и дать разъяснение. Мне направили инфо выписку со счета НО ТАКИХ КУРС ВАЛЮТ НА ДАТУ НИ В БАНКЕ НИ В МАСТЕРКАРД НЕ БЫЛО ДАЖЕ В БЛИЖАЙШИЕ +-3 дня. Сейчас конец июля, на еженедельные обращения банк не отвечает . Я не довольна подобным отсуживаем буду отказываться от услуг
Pamir, Tien Shan
March 2021 •
2
Сотрудники рецепшн не решают организационных вопросов. Весь вечер и всю ночь в соседнем номере пьянка гулянка ор, обратилась 3 раза на рецепшн, сотрудник Екатерина на 3-й раз в час ночи предложила мне взять ключ от другого номера на другом этаже и переехать. Считаю недопустимым такое организационное решение
La Punto
October 2020 •
1
ОТРАВЛЕНИЕ!! Отвратительное заведение. Ни ногой туда. Я отравилась обычным бургером и так сильно, что до сих пор на таблетках и не могу есть. Рвота, понос, обезвоживание организма. Цены высокие, в Москве за такие деньги можно отлично и качественно поесть в ресторане Новикова и НЕ ОТРАВИТЬСЯ.