Grand
February 2024 •
3
В отеле Гранд останавливались два раза: в 2020 году, и в январе 2024. Проживали пять дней. Как мне показалось, за это время видимо поменялись хозяева. До этого были русские. В принципе остались положительные впечатления от проживания. Но есть и некоторые отрицательные моменты. Далее по порядку о плюсах и минусах. Плюсы: + Довольно уютные номера: есть ТВ, холодильник, WiFi, кондиционер; + Удобные кровати; + Чистое постельное бельё; + Достаточно гостеприимные администраторы; + На этаже есть утюг и гладильная доска. Мы ещё попросили чайник, и нам принесли; + Есть детская кроватка для посетителей с детьми (стояла в коридоре, видимо предоставляют тем, кто проживает с детьми); + хорошие, вкусные завтраки. Теперь о минусах. Видимо новое руководство не совсем внимательно относится к бытовым вопросам: - у нас в номере не работал замок на двери в душ. Пришлось закрывать на тряпочку. Несколько раз просили администратора исправить. Нам пообещали, но за пять дней так и не сделали. Не смертельно конечно, но не приятно; - перила на лестнице шатаются; - на ресепшене частично оторваны буквы от названия гостиницы. - в душе довольно чисто, но мы увидели пару тараканов. Слава богу, что больше нигде не встретили. - так как мы жили зимой, нам показалось, что не совсем тёплые батареи; Если уж совсем докапываться, то можно ещё найти немного недостатков, например пятна на ковролине, и на обивке стула. Понятно, что в номере проживает достаточно много народу, и за всеми не уследишь, но всё таки после каждого клиента номер убирается, и можно почистить как следует. Итог: с проживанием и обслуживанием всё хорошо, но вот недостатки портят картину. С учётом всех минусов, ставлю оценку 3+. Надеюсь, что руководство обратит внимание и всё исправит. С уважением из города Омска!
Столовая
September 2023 •
5
Очень вкусно, и не дорого. И сервис прекрасный. Весь обслуживающий персонал приветливый, вежливый. Всё отлично