Ozon
October 2024
1
17.10.24 в 18:40 пришел получать заказ и обнаружил, что работники устроили себе перерыв. На каком основании изменяется режим работы ПВЗ? Что за перерывы? Это происходит уже не в первый раз! Прошу разобраться в ситуации. UPD: 18.10.24 пришел в 19:00 и опять пункт закрыт! На этот раз до 19:20. Алло, озон-зон-зон, как слышно? У вас менеджеры сами себя на работу наняли и у них свободный график? Почему я три раза должен приходить и получать свой заказ?
Цайняо
February 2024
1
Трижды проклял день, когда я связался с этой компанией. Заказ должен был быть доставлен в постамат 13 декабря, и при этом лишь 14 декабря был якобы принят в сортировочном центре (SPB HUB RuConnect). Поддержка не делает абсолютно ничего, на сообщения не отвечают, по телефону до них не дозвониться и я вообще не понимаю, каким образом эта компания ведет свою деятельность на территории Российской Федерации. Составлена жалоба в Роспотребнадзор. Всем, кто что-либо заказывает на алике: НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ И НИКОГДА не вступайте во взаимодействия с Цайняо. В итоге, после бесчисленных обращений и звонков во все возможные службы, заказ приехал лишь 30 декабря.
Vlavashe
October 2023
2
15 октября заказывали здесь щавуху с креветками и шавуху «с моцареллой». С креветками была норм, на четверочку. А в шавуху «с моцареллой» положили нечто, абсолютно моцареллой не являющееся. Не хулиганьте.
Rostic's
September 2023
1
Заказ 2267 16 сентября в 19:48. Вместо твистера делюкс положили обычный твистер. Разбираться на месте не было желания, поскольку уже занял место в дальнем конце зала и хотел есть. Твистер был отвратительный (одна стрипсина, майонез, помидорка и маааааленький листочек салата). Честно говоря, потраченного времени жаль. Лучше бы не заходил.
Myakot
August 2023
1
Последний день августа, жара, пить хочется невероятно. Когда подошли, решили уточнить состав «мохито», девушка на кассе по памяти состав назвать не смогла и заглянула в технологическую карту, после чего пообещала газированную воду, фреш лайма, сироп, мяту и лед. По итогу «мохито» (в кавычках, потому что он не имеет права так называться) оказался ужасно кислым, без газированной воды и без сиропа, со сгнившими листиками мяты (могли бы и оторвать гнильцу, у вас прозрачные стаканчики и ее хорошо видно). 2023 год на дворе, а люди до сих пор не научились делать столь простой коктейль. Честно говоря, потраченного времени жаль. Пустой перевод продуктов. Выпили лишь потому, что очень хотелось пить и не хотелось ждать заново.
Ploika
August 2023
5
Пока мой парикмахер уехал в отпуск, решил попробовать другое видение. Записался по телефону, удобным оказалось то, что можно прийти на стрижку в довольно позднее время. Мастер Василиса - настоящий профессионал. Уточнила все мои пожелания и отлично выполнила свою работу. В этом салоне, на мой взгляд, все относятся к своей деятельности ответственно и искренне заинтересованны в том, чтобы получалось хорошо. А если что-то оказалось не хорошо, то приложат максимум усилий, чтобы это исправить. Горячо рекомендую.
Трдельник
July 2023
2
9 июня были в Кронштадте и собирались снова взять трдельники в этом кафе. Приехали, зашли. Внутри помещения был ужасающий запах подгоревшего теста, перемешанный с запахом фекалий. Я не преувеличиваю, пахло просто отвратительно. Абсолютно невозможно было находиться внутри и нам пришлось уйти, так ничего и не заказав. Очень грустно, ведь сами трдельники у вас вполне сносные, в прошлый раз специально на остров за ними приезжали.
Exclusive
April 2023
1
Пользуюсь услугами этого магазина и сервиса уже много лет. В свое время покупал здесь диски и резину. Каждый сезон заезжаю на смену шин и в принципе, более-менее было норм. Но в этот раз посещение тронуло меня до глубины души. Во-первых, записался на 15 апреля в 19:00 на шиномонтаж. По телефону администратор сделал очень важное уточнение: «Не опаздывайте!». Я, как человек очень пунктуальный и ответственный, разумеется, приехал как положено, за 5 минут до начала, в 18:55. Подошел к одному из мастеров и сообщил, мол, так и так, я приехал на 19:00, куда мне встать? - «Отъедет черная Камри, на её место и встанете». Хорошо, сижу, жду. Проходит минут 30 (на часах уже почти половина восьмого), черная Камри отъезжает, и на её место мгновенно встает мерседес gla, который приехал позже меня. На мой резонный вопрос, почему так произошло, мне говорят, что что-то там кричали всем про время, а я не услышал. Ну ладно, жду еще минут 15 и встаю, наконец, на свой шиномонтаж в 19:45. К работе механиков претензий не имею, сделали нормально, даже обратили внимание на необходимость правки дисков. Вроде поправили, все поменяли, я заплатил. Грузят мою резину в пакетах на задние сидения, закрывают двери. Я уезжаю, приезжаю к себе в гараж, чтобы эту резину оставить там и обнаруживаю, что резина-то абсолютно не моя. Без шипов и гораздо более изношенная. За каждым шагом нужно следить, получается, да? К слову, за все посещения этого сервиса я ни разу не видел, чтобы водитель после погрузки его резины заглядывал бы в пакеты, чтобы удостовериться, а то ли ему положили. В итоге пришлось возвращаться, чтобы мне отдали мой комплект резины и опять ехать в гараж. Кто мне возместит мое время? Мои деньги на эти замечательные покатушки? Ставлю кол только за то, что, собственно, шиномонтаж был выполнен. А так бы поставил НОЛЬ.
Vkusno — i tochka
March 2023
5
Заплатил за 2 бургера и картошку. Забрал пакет на выдаче, не проверяя. Придя домой обнаружил, что там всего один бургер и картошка. Презрение и ненависть за ваше разгильдяйство. UPD: чувствуешь запах? Это бургер, сынок. Больше ничто в мире не пахнет так. Я люблю запах бургера по утру. Однажды мы зашли в один мак и нам не положили бургер в заказ. Мы бомбили поддержку двенадцать часов подряд. И когда все закончилось и мне, наконец, ответили, я вернулся в этот мак, на выдачу. Там уже никого не было. Только запах возвращенного мне бургера! Вся выдача была им пропитана. Это был… запах победы! Спасибо, бургер был вкусным.
Florcat
February 2023
1
Заказал утром 14 февраля. Проигнорировали заказ цветов на собственном сайте. По телефону не дозвониться - никто не берет трубку. Не отвечают ни в ватсаппе, ни в телеграме, ни в форме сообщений на сайте. Спустя шесть часов после заказа прислали отписку, мол «извините, заказов слишком много, мы не можем вас подвести…» Спасибо большое, вы уже меня подвели. К слову, заказ до сих пор висит на сайте со статусом «принят, ожидает оплаты», хотя при оформлении я выбирал «оплата при получении». Баллы за заказ списали и не вернули. Просто восхитительный уровень сервиса!👍