Алла П.
2
0
subscribers
0
subscriptions
759
views
Отвратительно! 14.02.25 сделали заказ в 20:40, через час позвонила в ресторан уточнить на каком этапе заказ, в ответ от некомпетентной женщины с претензией услышала: ждите, всё вообще-то в процессе. Я говорю вы мне это с претензией говорите, а она мне: нет мы просто от этого уже устали:) от чего? От выполнения своих обязанностей? Внимание, проходит еще час, я звоню опять, идут гудки и видимо сама того не понимая эта тётка отвечает на звонок и я слышу разговор между сотрудниками: да они уже достали, они звонят и звонят и орут, что я им скажу, у нас такое в первый раз и бла бла бла, естественно она даже не догадалась что я это всё слышу🤦🏼♀️ ладно, какой-то мужчина ей говорит отвечай на звонки. Я отключаюсь и перезваниваю снова и тут она, конечно, вежливо да да сейчас посмотрю где ваш заказ и ВНИМАНИЕ: ой а его должны были отменить!!!! 2 часа прошло!!! Я говорю вы раньше не могли это сделать, я бы в другом месте заказала(когда делала заказ доставка была 25-30минут) Эта менеджерка отвечает мы сами не знали)))) Сервис на уровне, тётка вообще не знает как разговаривать с клиентом. Всё бы было более менее мягко, если бы они извинились и сказали сегодня такая-то ситуация мы не справляемся, давайте отменим заказ, чтобы вы могли заказать в другом месте, но неееет, зачем!!!! Выводы делайте сами:)